Recensioner för Golden Naturals

Beste Sven, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend om te horen dat u verwacht had dat u pakket afgeleverd zou worden op een postkantoor. Ik heb uw bestelling er even bij gezocht en zie geen postkantoor in uw bestelling staan. Dit kan er op duiden dat u het postkantoor niet daadwerkelijk geselecteerd heeft, terwijl u wel in de veronderstelling was dit gedaan te hebben. Ook kan het zijn dat er een storing is geweest bij PostNL, waardoor wij niet de juiste gegevens hebben ontvangen. Wij excuseren ons in ieder geval voor het ongemak en hopen u desondanks in de toekomst nog eens van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groet. Maurice Jacobs BeauViCa

Beste Semra, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend om te horen dat u geen baat heeft gehad van een van de bij ons aangeschafte producten. Hoewel Kiyoh bedoeld is om onze service (levering, klantenservice e.d.) te beoordelen, staat het u uiteraard vrij hier onze producten te beoordelen. Nog beter zou het zijn als u dit op onze website bij het betreffende product doet, zodat andere klanten kunnen leren van uw productervaring. Met vriendelijke groet. Maurice Jacobs BeauViCa

Beste Gwen, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Helaas worden pakketten altijd bij de buren afgeleverd als mensen niet thuis zijn. Voor de een is dit een ideale oplossing, voor de ander is dit niet wenselijk. Bij onze bezorgopties in het afrekenscherm kunt u er daarom wel voor kiezen om dit te voorkomen. U dient dan de volgende bezorgoptie aan te vinken: "bij niet thuis, niet bij buren bezorgen" (Hier zit een kleine toeslag op van PostNL à € 0,35) De chauffeur mag het dan nooit bij de buren afgeven. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet. Maurice Jacobs BeauViCa

Beste Ingrid, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Helaas zijn wij een externe verkoper op bol.com en kunnen wij niet de kortingen op bol.com bepalen. Daarnaast zien wij u natuurlijk liever terug in onze webshop :-) U profiteert dan van dezelfde service en soms gaat deze nog wat verder dan op bol.com ;-) Met vriendelijke groet. Maurice Jacobs BeauViCa

Beste mevrouw Tuynman, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend om te horen dat PostNL geen kaartje in de brievenbus heeft gedaan, terwijl het pakket was afgeleverd bij de buren. Helaas hebben wij geen invloed op de acties van individuele chauffeurs bij PostNL. Wij zullen dit uiteraard wel doorgeven aan PostNL, want dat mag uiteraard eigenlijk niet gebeuren. Jammer om te lezen dat u daarmee "onze" service beoordeelt met een "1". Hopelijk heeft u er begrip voor dat deze actie van PostNL buiten onze macht is gebeurd. Wij doen er altijd alles aan om de bezorging zo goed mogelijk te laten verlopen. Met vriendelijke groet. Maurice Jacobs BeauViCa