Online bestelling
Op zaterdag 7/11 in de winkel geweest, omdat op de site stond dat het AS80 jasje op voorraad was.
Na lang wachten in de winkel kon iemand ons helpen, een dame welke bij de paskamer stond. Ze zei dat ze niet veel tijd had om een klant te helpen. Na wat aandringen heeft ze gekeken in het magazijn maar het jasje was er niet.
Waarop wij het jasje bestelde op de website op dinsdag 10/11. Op donderdag 12/11 ontving ik een mail dat deze afgehaald kan worden.
Op vrijdag 13/11 in de winkel geweest bij een vriendelijke jongen. Hij deed zijn best maar helaas het jasje was er niet.
Terwijl ik de bevestiging in de mail had.
Er was blijkbaar iets verkeerds gegaan met de post.
Hij verzekerde dat het jasje de volgende dag binnen zou komen.
De volgende dag word ik gebeld dat het jasje binnen is gekomen met de post.
We komen de winkel binnen en het meisje achter de kassa schreeuwde naar iedereen “handen ontsmetten”
Ik begrijp dat de regels zijn maar schreeuw niet tegen mijn kind van 8 jaar, het kan ook op een normale manier worden aangeven.
Buiten het feit dat iedereen wel zijn handen had ontsmet.
Geïrriteerd hielp het meisje aan de kassa ons en deed behoorlijk arrogant en pakte de bestelling en handelde dit af zonder enig vriendelijke woord of blik.
Naar mijn idee kan er echt iets vriendelijker omgegaan worden met de klanten.
Ik heb geen een keer een excuses aangeboden gekregen op het feit dat er iets fout gaat en dat ik tot 3x aan toe naar de winkel moet.
