Nederlands
8,8
221 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Sportpaleis.nl

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 4.291
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 56.210

Filters

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Optijd aangeven als er iets verkeerd is en niet laten wachten tot de klant zelf belt

  • Aanbevelen? Nee
Julian , Vlijmen

Reactie van het bedrijf

Beste Julian, Ook wij vinden het erg vervelend dat er iets mis is gegaan met uw bestelling en hier zelf achteraan heeft moeten bellen. Onze excuses hiervoor. Wij gaan hier in het vervolg beter op letten. Met vriendelijke groet, Team Sportpaleis.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Melanie , Almere
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede prijzen tijdens Black Friday.

Verbeterpunten

Levering thuis zou binnen 1-3 werkdagen gebeuren. In werkelijkheid werd het pakket pas na 3 of 4 werkdagen aan PostNL aangeboden (waarschijnlijk door de drukte, maar toch ...). En 2 of 3 werkdagen verder is het nog niet in behandeling genomen door PostNL. Ik zou hierover teruggebeld worden door Sportpaleis, niet gebeurd. Toen ik zelf opnieuw belde werd me bijna gevraagd om zelf PostNL te bellen! Ik snap dat Sportpaleis weinig kan doen als PostNL het werk niet aankan, maar ze moeten zich wel verantwoordelijk voelen ten overstaan van de klant. Nog veel te verbeteren dus!

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Vervelend om te horen dat wij u niet hebben teruggebeld. Wij gaan hier in het vervolg beter op letten. I.v.m. de drukte rondom Black Friday hebben wij te maken gehad met een langere levertijd als normaal. Met vriendelijke groet, Team Sportpaleis.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Ik heb nog niets binnen gekregen dus kan nog niets over schrijven!

  • Aanbevelen? Ja
Mieke , Weesp

Reactie van het bedrijf

Beste Mieke, Dit is een automatische mail welke na enkele dagen wordt verzonden nadat u de bestelling heeft geplaatst op Sportpaleis.nl. Ook wij vinden het erg vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten op uw bestelling. Door de drukte rondom Black Friday heeft Postnl een flinke vertraging opgelopen waardoor wij niet aan onze gebruikelijke levertijd van 1-3 werkdagen hebben kunnen houden. Wij zien dat uw pakketje uiteindelijk goed is afgeleverd en wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, Team Sportpaleis.nl

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Wel nette telefoniste

Verbeterpunten

Beter opstellen mail. Kreeg enkel mailtje dat mijn bedrag was teruggestort maar niet waarom, beetje slordig.

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Kapelle

Reactie van het bedrijf

Beste Esther, Bedankt voor uw beoordeling. Onze excuses dat wij het door u bestelde artikel niet hebben kunnen leveren. Wie zien inderdaad dat u niet de juiste mail van ons heeft ontvangen, wij gaan hier in het vervolg beter op letten. Met vriendelijke groet, Team Sportpaleis.nl

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

goede black friday deal wat niet heeft gepast als shirt, retourneren moest ik betalen 6,95. dit wordt voortaan niet meer kopen van sportpaleis tot dat er gratis zending is of mijn vergoeding van 6,95 wordt betaald. al 2 werkdagen geen antwoord op mijn vraag vanuit klantenservice. echt heel slecht.

Verbeterpunten

betere communicatie met klant en gratis verzending.

  • Aanbevelen? Nee
fatih dogan , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Beste Fatih, Zoals in onze voorwaarden staat vermeld zijn de retourkosten voor eigen rekening. Zie onderstaande link voor meer informatie: https://www.sportpaleis.nl/klantenservice/ruilen-retourneren.html Onze excuses dat uw vraag nooit is beantwoord door onze klantenservice. Hier wordt in het vervolg beter op gelet. Met vriendelijke groet, Team Sportpaleis.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bestelling niet meer leverbaar, ander mooier product gekregen na telefonisch overleg. Super fijn en de levering ook erg snel ondanks Black Friday!

  • Aanbevelen? Ja
Angela , Groningen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering & duidelijke bestelstatusupdate!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering vergeleken met concurrenten.

  • Aanbevelen? Ja
Anoniem , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, netjes ingepakt

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Nathalie , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie site snelle levering en niet duur

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Tegelen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitgebreide collectie, snelle levering

Verbeterpunten

Betalen voor evt retourzending past niet meer in deze tijd.

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Den Haag
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

Retourneren gratis maken. Wanneer je een product ook bij een andere webshop kan verkrijgen waar verzending en/of retour gratis is, kies je dus eerder voor die webshop.

  • Aanbevelen? Ja
Annemiek , Schiedam
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Een goede en snelle levering van het product.

Verbeterpunten

De verzendkosten zijn hoog en als je iets retourneert, moet je ook weer verzendkosten betalen. Dit nog niet eerder meegemaakt bij een ander bedrijf. Daarom zou ik niet snel weer iets bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Fortuin , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Beste Fortuin, Zoals in onze voorwaarden staat vermeld ontvangt u van ons de verzendkosten á 4,50 retour bij het volledig retourneren van uw bestelling. Echter zijn de kosten van de retourzending naar Sportpaleis.nl voor eigen rekening. Zie onderstaande link voor meer informatie: https://www.sportpaleis.nl/klantenservice/ruilen-retourneren.html Met vriendelijke groet, Team Sportpaleis.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gewoon goed hadden iets niet meer op voorraad ze belde me en gelijk geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Perry , Delft
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Morgen moet mijn bestelling bezorgd worden en ik hoop dat dat allemaal goed gaat verlopen.

Verbeterpunten

Ik heb nog geen bevestiging gekregen dat mijn bestelling morgen wordt bezorgt .Men gaat er van uit dat het pakket al is bezorgt.

  • Aanbevelen? Ja
Timandra , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Zwolle
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Bestelling op tijd ontvangen, maar niet compleet ,wel geld terug gestort (zonder reden)

Verbeterpunten

1 van de 3 bestellingen niet ontvangen zonder reden.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw beoordeling. Helaas hebben wij een korte periode problemen ondervonden met onze email communicatie. Vandaar dat u nooit de juiste email van ons heeft ontvangen waarin wij de reden van annulering hebben aangegeven. Excuses hiervoor. Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, Team Sportpaleis.nl

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen idee, eerste bestelling ging al gelijk mis.

Verbeterpunten

Voorraad beheer beter zodat artikelen er ook zeker zijn.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw beoordeling. Ook wij vinden het erg vervelend dat wij u niet de juiste service hebben kunnen bieden. Omdat wij gebruik maken van onze winkelvoorraad, kan het wel eens voorkomen dat artikelen op het zelfde moment verkocht worden in onze fysieke winkel. Excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Sportpaleis.nl

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Voorraad beter bij houden zodat als je iets besteld het ook krijgt en niet ineens uitverkocht is. Verder netjes als dit gemeld wordt en je niet alleen een terugbetaling krijgt. Uitleg kwam pas na mijn vraag.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem , Oegstgeest

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw beoordeling. Ook wij vinden het erg vervelend dat wij u niet de juiste service hebben kunnen bieden. Omdat wij gebruik maken van onze winkelvoorraad, kan het wel eens voorkomen dat artikelen op het zelfde moment verkocht worden in onze fysieke winkel. Helaas hebben wij een korte periode problemen ondervonden met onze email communicatie. Vandaar dat u nooit de juiste email van ons heeft ontvangen waarin wij de reden van annulering hebben aangegeven. Excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Sportpaleis.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles positieve ervaren

  • Aanbevelen? Ja
Jessica , Rijen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke communicatie snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Annette , Gemert
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede website, snelle bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
Ina , Almere
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle verzending en geode info over transportproces

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

De Corridor 6

1315 VG Almere-stad

036-5306925

[email protected]

www.sportpaleis.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.