Reactie van het bedrijf
Allereerst bedankt voor je feedback aan het paradijs.
Negatieve voorraad kwam doordat bij het voorbereiden van je pakketje bleek dat sommige baandelen niet voldeden de kwaliteitseisen (bijv. afgebroken nokjes, witte strepen die wat beschadigd zijn etc..) Zo'n kwaliteit wil ik niet verkopen natuurlijk.
Helaas ben ik vergeten de voorraad in de webshop aan te passen zodat er een tekort ontstond.
Ik kreeg je telefonisch niet te pakken en heb voor mezelf een notitie gemaakt dat ik je zou mailen en overleggen wat je wilde doen. Die notitie is helaas onder op de stapel terecht gekomen. Een spijtige samenloop van omstandigheden waarvoor ik je mijn excuses aanbied. Maar zoals je aan de grote hoeveelheden positieve feedback kunt zien ben ik echt niet iemand die wacht tot de klant 'gaat piepen'.
Ik heb inmiddels de kosten van de 4 baandelen teruggestort na deze misser van mijn kant. Geloof me, voor 11 euro wil niemand een negatieve feedback.
Inmiddels is de complete voorraad opnieuw geteld, ik sluit niet uit dat er ooit eens verschillen zullen komen, hier ontkom je niet aan als je iets verkoopt wat niet allemaal nieuw is.
Groet,
Peter
