Filters

1

Onvriendelijk en handelen in strijd met Corona maatregelen

Absoluut niet met deze lui in zee gaan! Nog nooit zo'n onvriendelijk klantenservice aan de lijn gehad en ze hangen je gewoon op. Groepen.nl gaat op de stoel van RIVM zitten en zegt dat je heden (2 oktober 2020) gewoon met 15 man uit 6 huishoudens in een huisje mag gaan zitten en dus geen geld terug krijgt. Niet dus! Verhuurder van huisje geeft overigens zelf ook aan dat de boeking niet door kan gaan maar Groepen.nl houdt gewoon geld in. En de telefoon ophangen is natuurlijk te kansloos voor woorden!

  • Aanbevelen? Nee
8

Super Ferien Haus in guter Lage

Das Haus ist super und die Lage auch . Alles behindertengerecht. Es war leider nur ein Doppelbett vorhanden und nicht 3x Doppelbett wie im Inserat angegeben. Desweiteren war keine Tischtennisplatte am Haus obwohl es im Inserat angegeben war. Die 2 Punkte haben gefehlt und deswegen ziehe ich von der Bewertung 1 Stern ab. Aber ansonsten war es sehr zu empfehlen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

Alles super, gerne wieder

.... sehr unkompliziert und gut aufgebaut!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

Sehr freundlich und Hilfsbereit

Telefonisch Reservierung war schnell, unkompliziert und sehr freundlich.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

Unkompliziert

Gute Übersicht, klare Anweisungen, gute Beschreibung der Objekte

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
7

Buchung ging problemlos.

Insgesamt sind wir bisher zufrieden. Das Einzige was besser hätte sein können sind die Informationen zur Stornierung. Das war mühsam rauszufinden und eher unklar formuliert.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

Alles gut. Schnelle Auskunft.

Alles gut. Schnelle Auskunft.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
2

Klantonvriendelijk

Slechte klantenservice, erg onvriendelijk, onbegripvol, en erg onbeschoft.

  • Aanbevelen? Nee
4

geen adequate beschrijving accommodatie

Helaas is de beschrijving bij groepen.nl vrij ondoorzichtig. Pas na het doen van de boeking kom je erachter met welke acco je te maken hebt. Daar lees je vervolgens, en ook op de reviews op Google, dat het zeer kleine kamertjes zijn, geen echte kookgelegenheid en ook geen gezamenlijke ruimte waar je als groep-familie kunt verblijven en eten. Alleen een soort gemeenschappelijke ruimte behorend tot het hostel waar dus ook anderen zijn en je bovendien eten en drinken moet afnemen. Past dus niet echt in het beeld wat ik heb van een groepsaccommodatie en zie ik dus bijna als een soort misleiding. Heb nogal wat ervaring met de branche want wij hadden vroeger Het Skipperhus in Elahuizen. Heb inmiddels contact gehad met The Green Elephant en zij waren het met me eens dat het niet helder was en we hebben geannuleerd.

  • Aanbevelen? Ja
8

snel

goed gegaan

  • Aanbevelen? Ja
8

Makkelijk systeem en duidelijk

Makkelijk te boeken. Wel zou ik extra kosten al vooraf erbij zetten zodat dit niet nog als verrassing komt.

  • Aanbevelen? Nee
10

Prima

In korte tijd alles goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
10

Het onmogelijke toch mogelijk maken.

De website is om te beginnen duidelijk en wat er voor mij niet duidelijk was werd geduldig uitgelegd door Dionne die ik meerdere keren aan de telefoon heb gehad en mij geweldig heeft geholpen met een boeking maken die lastig was. Er werd meegedacht en een stapje extra gedaan. Heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
8

Snel werd onze optie geregeld. De boeking was zo geregeld.

Had graag van tevoren geweten hoe het verder zou gaan nadat je hebt geboekt. Dat las ik nadat de boeking was gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
10

Kompetente und nette Mitarbeiterin, gute Erreichbarkeit und schnelle Bearbeitung.

Kompetente und nette Mitarbeiterin, gute Erreichbarkeit und schnelle Bearbeitung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
8

Goed omschreven

Duidelijke omschrijving van het huis en de omgeving

  • Aanbevelen? Ja
9

hele makkelijje webpage!

in heel weinig tijd kon ik deze accomodatie boeken en aanbetalen. Dezelfde dag kregen we ook de boekingsbevestiging, echt heel goed!

  • Aanbevelen? Ja
9

Duidelijk en eenvoudig

Eenvoudige zoek- en selectiefunctie.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Alles was zeer snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima

Boeking is prima gegaan Ik was in 5 minuten klaar Kreeg snel antwoord

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Ik kreeg heel snel uitleg waar ik om gevraagt had

  • Aanbevelen? Ja
10

Werden goed geholpen

Het was even een zoektocht maar we hebben uiteindelijk een (hopelijk) leuke accommodatie voor onze vriendengroep

  • Aanbevelen? Ja
8

Een organisatie die meedenkt en keuzes makkelijk maakt.

Duidelijke site, ook bij een boeking die werd geannuleerd hulp gekregen om een andere accomodatie te vinden. Elke email werd binnen een dag beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
10

Duidelijk

goede communicatie, snel bereikbaar en snelle afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
8

Fijne en duidelijke hulp

Ik heb een goede ervaring met groepen.nl. doordat er een locatie wat ik wou boeken met de vrienden uiteindelijk niet doorging. Hierbij gaven ze een optie naar andere woningen om te boeken en daar hebben we een mooie locatie tussen gevonden.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd