7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede service bij afleveren

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed overleg met bedrijfsbureau mogelijk via mail

Verbeterpunten

Op rekening betalen zou makkelijker zijn

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Mooi product

Verbeterpunten

Niet netjes gegaan over de levering. Wij hadden dinsdag de koeling verwacht voor 4 u aan gegeven. werd maandag verteld dat ze dinsdag niet kwamen en donderdag werd prima. Maar na paar x bellen dat hij bijna aan kwam. Wat nog een kwatiertje wachten zou zijn kwam hij tegen half 6. Met als dreigement als wij niet waren er een boete kwam. Vond dit niet echt netjes.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en duidelijke informatie.

Verbeterpunten

Bij bezorging wel even aangeven dat het niet mee uitgepakt word en dat je zelf een koeling van 90kg van een pallet moet afhalen. dan weet de klant dit bij voorbaat, kleine moeite:)

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goede service van dit bedrijf en erg vriendelijke medewerkers. Snelle en behulpzame bezorging. Bedankt voor alle hulp!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer vriendelijk en behulpzaam aan telefoon .Mijn toestel is beschadigd aangekomen maar binnen de kortste periode was er een oplossing. zeer ruime keuze

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed advies en vriendelijke benadering

Verbeterpunten

Het afleveren was echt waardeloos. De chauffeur had geen steekkar mee die geschikt was voor de grote vriezer en koelkast. Hij heeft ze gewoon voor het hek gezet want de pomp wagen kon niet door het hek. We hebben mensen moeten bellen om de spullen binnen te krijgen en dit was een heel karwei. We vonden dit echt heel erg jammer geziej=n de verder goede service van het bedrijf zelf

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Retourbeleid is zeer slecht. Genoeg bij hen gekocht, 1 verkeerd artikel besteld. Vervolgens dikke retour kosten betalen.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

ALLES VLGS AFSPRAAK. ZEER SNEL GEREGELD,

Verbeterpunten

NVT

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vragen worden binnen korte tijd beantwoord Vriendelijke mensen(ook bij de afhaaldienst)

Verbeterpunten

Foto's en beschrijving/afmetingen van alle beschikbare items op een website zijn eigenlijk een noodzaak. De verzendkosten...ja...naar mijn mening veeeeel te hoog. 40euro om een pakket van nederland naar belgie te sturen?

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Het product voldoet aan de verwachtingen.

Verbeterpunten

Telefonisch contact gehad, toen werd er gezegd dat het product niet op de juiste plek in het bedrijf wordt gezet, omdat we via de webshop hebben besteld. Maar dit is toch echt de enige mogelijkheid om een product bestellen. Er staat 1 of 2 werkdagen levertijd, dit werden er 4. Product wordt niet uitgepakt. Product wordt niet op z'n plaats gezet. Oude producten worden niet meegenomen. Verpakkingsmateriaal wordt niet meegenomen. Op de bon staat uitdrukkelijk: product niet uitpakken. Nu hadden wij geluk met een vriendelijke chauffeur van het transportbedrijf die geholpen heeft, bij KOVU zelf is de service 0,0.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle correcte leering

Verbeterpunten

koeling slaat heel veel aan zonder de deur geopend word

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super snelle afhandeling, na overleg zelfs nog sneller kunnen ophalen!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

* correct; komen afspraken na * leveren kwaliteit * fijne begeleiding tijdens ordertraject

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

vlotte levering

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantvriendelijk Top service

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De inzet van een vrouwelijke medewerker Martine is als erg prettig ervaren. Ondanks een aantal tegenslagen heeft zij er voor gezorgd dat mijn levering goed afgehandeld.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede telefonische begeleiding en afhandeling order.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer prettig geholpen Martine Engels, erg klantvriendelijke dame.

Verbeterpunten

De bestelde producten moeten nog geleverd worden, als dit ook goed gaat verdient Kovu 5 sterren.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Accuraat Zeer snelle levering Correcte aflevering Goed bereikbaar met chat en telefonisch Direct advies over het art

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer snelle en correcte levering

Verbeterpunten

nvt

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie, vriendelijke ontvangst, meedenkend in oplossingen.

Verbeterpunten

Nee

  • Zou u ons aanbevelen? Ja

Over KOVU Webshop

Filter op Taal