Reviews voor Woord en Daad

Pluspunten

Duidelijke, eerlijke en overzichtelijke informatie zowel van ontwikkeling sponsorkind als instantie!

Pluspunten

communicatie

Pluspunten

Duidelijke info Weten waar je aan toe bent

De brieven met vragen om correspondentie met het sponsorkind komen wel erg vaak. Voelt nu bijna als een verplichting om weer wat te sturen. Terwijl je dat korte tijd geleden nog hebt gedaan.

Pluspunten

Goed dat het kinderen kans geeft om zich te ontwikkelen!

- Onlangs (in mei) kreeg ik post van mijn sponsorkind met een kerstgroet. Dat vond ik wel een hele late kerstgroet... De brieven van mijn kind hebben vaak ongeveer dezelfde inhoud. Het zou mooi zijn als kinderen worden gestimuleerd om iets meer te vertellen over hun ervaringen op school, hun leven en evt. hun familie. - Zo'n 7 jaar geleden ben ik eens op een school geweest op de Filipijnen waar kinderen via een sponsorprogramma van Woord en Daad een maaltijd kregen tussen de middag. De maaltijd bevatte nauwelijks groente... Daar schrok ik toen wel van. De mensen daar zijn ook helemaal niet gewend om veel groente te eten. In de nieuwsbrief wordt gesproken over een 'goed gebalanceerde maaltijd'. Ik hoop dat dat werkelijk zo is en dat kinderen voldoende groente krijgen. Dus een gebalanceerde maaltijd volgens de aanbevelingen en niet vanuit de ogen van de lokale bevolking.

Pluspunten

Betrouwbaar. Reageren zeer vlot op vragen. Blijven hun producten verbeteren. Zeer klantgericht.

Geen. Ga zo door.

Pluspunten

Bij vragen krijg je snel een reactie en wordt er meegedacht in mogelijkheden.

Pluspunten

Actief stimuleren om contact met je sponsorkind te hebben

Pluspunten

Informatievoorziening helder en duidelijk. Het alles geeft een gevoel van vertrouwen. Geen moment van twijfel over integriteit en juiste intenties bij alle activiteiten en inspanningen.

ga zo door met Zijn zegen!

Pluspunten

korte lijnen - snelle reactie op mailtjes e.d. - veel informatieverschaffing - transparant. Ga zo door!

Verbeterpunten

De tekst in de fotoreportage is maar half af. Ook de opmaak van de laatste mail oogt niet professioneel.

Pluspunten

Goede communicatie. Betrouwbaar

Pluspunten

Na een sponsorkind in Burkina Faso kregen we daar een ander toegewezen. Toen we belden om een ander land is dit gelijk geregeld.

Pluspunten

We hebben veel contact met ons sponsorkind en W en D houdt ons op de hoogte van activiteiten in het land waar sponsorkind woont.

Verbeterpunten

Laat in een nieuwsbrief zoals laatst, niet vertellen dat een kind een pakket heeft gekregen van haar sponsor. Ik meen dat dit tegen de adviesregels was van W&D

Pluspunten

komt betrouwbaar over.

mij is niet duidelijk of ik pas een ander kind toegekend heb gekregen? het lijkt erop dat de gegevens veranderd zijn, maar daar heb ik geen bericht van gehad, dus dat zou ik dan vreemd vinden. Wel jammer dat er zo vaak een verandering van adoptiekind plaatsvindt. Een keer persoonlijk contact zou dan wel goed zijn.

Pluspunten

Heldere en snelle communicatie, goede hulp bij vragen. Ik word goed en regelmatig op de hoogte gehouden.