Prijs, kwaliteit en afhandeling prima!

Eerste blafband werkte niet, toen netjes een andere opgestuurd gekregen die het wel doet. Top!

Na het melden van een defecte blafband, zeer goed geholpen. Zonder probleem ontvangen we een nieuwe. Zeer klantvriendelijke vrouw!

Ze hebben een uitstekende service. Heb een artikel aangeschaft die niet werkte en deze werd meteen de volgende dag omgeruild zonder extra kosten in rekening te brengen.

Via de mail contact gehad over een bestelling! Werd super/ snel/erg aardig en begripvol op gereageerd! Ontzettend blij met de oplossing!!!!!!

Had iets besteld maar dat was toch niet wat ik wilde. Teruggestuurd en kreeg vrijwel meteen een bericht dat ze het geld teruggestort hebben.

Snelle levering,snelle reactie en super goede klanten service.

Snel geleverd

De levering was redelijk snel maar had sneller gekund, voor de rest een 9 voor de extra beschrijving.

Had een deel van set besteld. Toen kreeg ik mail of dit de bedoeling was of ik dacht de hele set te bestellen. Ik had me inderdaad vergist en dacht de hele set te bestellen. Dit hebben ze direct opgelost. De volgende dag was het geleverd. Top!

Super webwinkel. Niet duur, goed en vriendelijk advies en contact met klantenservice. Levertijd is snel.

Goede en snelle service

Snelle levering, ook een snel antwoord op mijn vraag. Ook tevreden over het produkt. Er zat alleen een engelstalige gebruiksaanwijzing bij, maar men had er zelf een nederlandse vertaling bij gedaan!

Het is keurig opgelost. Geruilt en deze werkt uitstekend. Geen klachten meer. Ga zo door.

Ervaring van kenissen alles positief

snelle levering en super afgehandeld

super

Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product en vooral de zeer goede service

Ik had alleen een zender besteld en geen halsband. Ze hebben mij hier op attent gemaakt. Ze aangegeven dat ik dan een fout heb gemaakt en ze hebben me netjes geholpen zodat ik alles heb wat ik nodig heb.

Prettige website, goede uitleg over de produkten

Iedereen was behulpzaam. Alles verliep heel vlot.

Goede ervaring Had een vraag over het product Kreeg meteen antwoord

Bestelling geplaatst, echter niet compleet in mijn nadeel. Direct een reactie of het wel klopte wat ik bestelde? En vulde het aan zodat we geen extra verzendkosten hoefde te betalen. Dat noem ik nog eens meedenken met de klant! Top!

Ik ben buitengewoon tevreden met de service en klantvriendelijkheid van My Petstore. Ik ben zelfs verrast met een tweede ontvanger als service van de zaak. petje af! Hartelijk dank en ik kom graag bij jullie terug zodra ik iets nodig heb voor mijn dieren.

Toen we een vraag hadden over een product, reageerde tot onze verbazing de eigenaresse van de webshop zelf. Zij had gezien dat onze vraag, zonder dat we dat wisten, ging over een onvolkomenheit in de website nadat deze zeer recentelijk was aangepast. Direct nam deze eigenaresse een beslissing in ons voordeel en in haar nadeel, nam daarbij ook nog ons schuldgevoel daarover van ons weg en voorzag ons (digibeet als we zijn) ook nog van gebruikers adviezen die niet in de gebruiksaanwijzing vermeld werden! Webwinkel onpersoonlijk? Nou, in dit geval dus alles behalve! Complimenten!