Nederlands
8,6
9 beoordelingen in de laatste 12 maanden
77% beveelt ons aan

Reviews voor My Petstore

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 366
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 15,588

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Susanne , Heerhugowaard
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Telefonisch goed advies gekregen over de brok MyPetcare. Zak besteld en dag erop in huis. Hond reageert heel goed op dit brokje. Super goed advies en uitleg want mijn hondje is overal zo'n beetje allergisch voor.

Verbeterpunten

Helemaal niks. Gewoon door gaan

  • Aanbevelen? Ja
Treintje ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

artikel snel geleverd ondanks black friday. Fijne communicatie en van begin tot einde op de hoogte gehouden van mijn bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Geertjan ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

alles goed.

  • Aanbevelen? Ja
Astrid van der Weijden , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gewoon zoals het hoort. Goede en vriendelijke communicatie. Snel verzenden. Prima artikel ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
Evelien ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
A Dorens ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Bezorgkosten erg hoog voor pakje wat door de brievenbus past

  • Aanbevelen? Ja
Verkerk , Nijkerk

Reactie van het bedrijf

Goedendag, dank voor uw review. Wij kiezen er voor om alle artikelen via pakketpost te sturen. Op die manier kan de klant het pakket zelf volgen en kunnen wij binnen 24 uur leveren aangezien wij uit ervaring weten dat brievenbuspost vaak 2-3 werkdagen duurt.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

alles ok

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Ulft
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles dik in orde! Prima advies gekregen. Artikelen dag erna in huis. Absolute aanbeveling

  • Aanbevelen? Ja
Melanie , Groningen
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

3 producten besteld, alle 3 op voorraad. Bijna 2 weken verder en nog maar 2 producten ontvangen. Order van €50 verdelen over 3 deelleveringen....moeten wel hoge marges zijn dan..

  • Aanbevelen? Nee
D Pothuizen , Klundert

Reactie van het bedrijf

Beste, u heeft op onze website en in de bevestigingsmail kunnen lezen dat de mogelijkheid bestaat dat wij een bestelling in verschillende delen verzenden. Dit heeft te maken met levertijden en voorraad. Bij de artikelen die u heeft besteld staat de levertijd vermeld. 1 artikel konden wij de volgende dag bezorgen, de andere 2 artikelen hadden een langere levertijd. Het artikel wat direct leverbaar is verzenden wij dan ook altijd direct, op die manier hoeft u niet te lang te wachten. Wij vinden dit een service naar de klant. Dat wij artikelen apart van elkaar verzenden staat los van onze marges. Wij leveren liever 1 of 2 artikelen snel en 1 artikel iets later en hebben een tevreden klant dan dat u 2 weken op 3 artikelen moet wachten.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en goede afhandeling. Goede communicatie via mail. Ze doen er alles aan om je te helpen.

  • Aanbevelen? Ja
Shahin , Antwerp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, keurig op de hoogte van bezorging en duidelijke gebruiksaanwijzing erbij.

  • Aanbevelen? Ja
Natural Meadow , Purmer
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel geleverd kundig en vriendelijk advies 2 artikelen retour moeten sturen omdat we een verkeerde maat hadden besteld, we hadden na 2 dagen ons geld terug

Verbeterpunten

gewoon zo door gaan

  • Aanbevelen? Ja
Lotta Perenboom , Twello
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik heb bijna 2 jaar geleden voor mijn honden een Pettrainer via dit bedrijf gekocht. Helaas is dit product stuk gegaan en heb ik contract opgenomen met PetStore. PetStore heeft mij zonder problemen een hele nieuwe set opgestuurd waar ik erg blij mee ben. Hulde voor de service !

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
V Beek , Almere
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Klantenservice, verzending, betere voorlichting over voorraad, onprofessionele afhandeling van klachten.

  • Aanbevelen? Nee
Samantha ,

Reactie van het bedrijf

Goedendag, wij hebben u meerdere malen geïnformeerd over uw bestelling. U bent achteraf zelf erachter gekomen dat de mailtjes in uw spambox terecht zijn gekomen. Omdat wij geen reactie terug kregen van u hebben wij ervoor gekozen om de bestelling te annuleren en terug te betalen. Jammer dat u dit een onprofessionele afhandeling vind.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel binnen. Zal zeker nog eens bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie spulletjes gekocht voor onze pup. Snel in huis

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima afhandeling van onze bestelling. Dag erna had ik, zoals ook was beloofd, alles in huis. Helemaal tevreden en dus zeker aan te raden.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

3 artikelen besteld om 22.00 uur de volgende dag al keurig en netjes bezorgd op ons adres toppie dus

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles was goed!

  • Aanbevelen? Ja
Annemarie Engelen , Lelystad
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik kom zeker nog een keer terug! Jammer dat de hondenjas niet de juiste maat was voor mijn hondje maar voor de rest heel tevreden met de snelle verzending en afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
Evert Monet ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd. Dag erna in huis. Ruilen ging snel en makkelijk Vriendelijke klantendienst

  • Aanbevelen? Ja
Nadia ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Ongelooflijk fout bedrijf. Hebben 75,45 niet retour gestort.

  • Aanbevelen? Nee
Trudi Wams , NIeuw- en Sint Joosland

Reactie van het bedrijf

betreft bestelling 30 mei. Op 30 okt. 1ste x contact dat u uw pakket begin juni retour heeft gestuurd maar geen terugbetaling heeft ontvangen.Jammer dat u niet eerder contact met ons heeft opgenomen. Volgens ons systeem is er geen retourmelding gedaan en geen pakket retour gekomen..Wij hebben u herhaaldelijk gevraagd om het track en trace bewijs.U heeft aangegeven dat u deze niet heeft.De afzender is verantwoordelijk voor een pakket en dient bewijs te overleggen, in dit geval bent u dat.Op onze retourpagina wijzen wij mensen extra op het bewaren van de track en trace info. A.d.h. van de tracking info kunnen wij ten eerste zien of het pakket überhaupt is verzonden en ten 2de postnl bellen en navraag doen wat er met uw pakket is gebeurd.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heb het artikel gisteravond besteld om 23.00 uur en heb het deze ochtend al ontvangen. Geweldig. Kom afspraken zeker na.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Hoofdstraat 277

1611 AG Bovenkarspel

468700109

[email protected]

www.online-dierenwinkel.eu/

Over My Petstore

Van de huisdierenwebshop MyPetstore (www.online-dierenwinkel.eu) is de activa sinds 15 mei 2020 in het bezit van Blue Orange Business - My Petstore. U krijgt vanaf deze datum met Linda als eigenaar te maken. Ons doel is om op een eerlijke wijze dierenvrienden te helpen met mooie producten. Onze opdrachten zijn te herkennen aan ORD55555 (vijf cijfers achter ORD). Als u vragen hebt dan kunt u een mailbericht sturen aan [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.