Toen we een vraag hadden over een product, reageerde tot onze verbazing de eigenaresse van de webshop zelf. Zij had gezien dat onze vraag, zonder dat we dat wisten, ging over een onvolkomenheit in de website nadat deze zeer recentelijk was aangepast. Direct nam deze eigenaresse een beslissing in ons voordeel en in haar nadeel, nam daarbij ook nog ons schuldgevoel daarover van ons weg en voorzag ons (digibeet als we zijn) ook nog van gebruikers adviezen die niet in de gebruiksaanwijzing vermeld werden! Webwinkel onpersoonlijk? Nou, in dit geval dus alles behalve! Complimenten!

Er ontbrak eerst een adapter. Ik mailde daarover en meteen dezelfde dag kreeg ik al antwoord. Binnen een week had ik de gewenste adapter ontvangen !

Prima. Ik had geen T&T ontvangen dus een mail gestuurd. Binnen een uur antwoord terug dat men er achteraan ging en ik zou zsm meer horen. Dst is ook zo gegaan.

Had de blafband snel in huis, ondanks de kerstdrukte. Werkt goed

Na een foutje bij levering , heel vlug en correct recht gezet .een dikke pluim aan de verkopers

Levering keurig volgens afspraak en besteld apparaat voldoet aan de (omschreven) verwachtingen. Aan te bevelen.

Snelle levering super blij

Ik ben snel en goed geholpen, naast het feit dat er doorgevraagd werd waardoor ik het juiste product bestelde!

was makkelijk te bestellen, moeten nog beginnen met het werken met de band.

Goed verpakt goed product,

slecht

Zeer snelle en goede klantendienst

super website, reliable and fast

Het product bleek na een paar weken niet te voldoen. Zonder problemen geld terug! Ke

Snelle service en goede verhouding tussen prijs en kwaliteit.

Makkelijk betalen met Ideal en heel snel geleverd

direct reactie bij het stellen van een vraag. prima klantenbeleving!

Ik ben blij met de snelle service. Ik zou al contact op nemen. Het beeldscherm is niet pas. Ik krijg halve cijfers. Dit is niet handig. De 1 zie je niet . De 2 de voorste en dwarse streepjes. T lijkt wel of hij al eens gebruikt is. Ook o.dat de halsband aan channel 2 is en niet op 1 Wat kan ik hier aan doen. Vriendelijke groeten Annalies Abma

Snelle levering. En had er zelf een briefje bij omdat de gebruiksaanwijzing engels was. En als ik t dan vertaald wou hebben moest mailen.

Kijk hierboven

Snelle levering van nieuwe producten. Product kwalitatief goed. Garantie afhandeling kan sneller. Wel goed afgehandeld en volledig vergoed.

doen er iets aan om het probleem op te lossen

de kleur die ik heb besteld was roze met grijs.deze is roze met donker roze.maar ik heb hem niet terug gestuurd omdat ik hem de zelfde dag nog nodig had.dus nu zal ik deze dan toch moeten houden wel jammer ieder geval.

De oude eigenaar had er een zooitje van gemaakt. Uiteindelijk heeft de nieuwe eigenaar het netjes opgelost met mij en is mijn geld terug gestuurd.

In april heb ik een correctie band voor mijn hond gekocht die ik netjes ontving. Sinds vorige week laadde hij niet op en heb ik gemaild naar klantenservice. Dezelfde dag nog antwoord gekregen met advies en verzoek om antwoord. Aangezien dit niet werkte, weer contact gezocht en direct kreeg ik antwoord dat ik een nieuwe band zou krijgen welke de volgende dag al bezorgd werd. Mijn complimenten voor de goede zorg en snelle afhandeling.