Heeft een totaal van 374 beoordelingen met een gemiddelde score van 8,4
Review overzicht
Positief sentiment84%
Uit de beoordelingen blijkt dat klanten vooral tevreden zijn over de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de leveringen. Vriendelijke medewerkers en duidelijke communicatie worden vaak genoemd. Enkele opmerkingen vermelden incidentele vertragingen, maar over het geheel genomen blijft de tevredenheid hoog. De ervaringen suggereren een retailer die kwaliteit en efficiëntie hoog in het vaandel heeft.
Sterke punten
Sterke productkwaliteit en duurzaam materiaal
Snelle service en levering
Duidelijke communicatie tijdens het bestel- en leverproces
Gebaseerd op 8 reviews
Filters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
1
Slechte zaak..
Jammer genoeg nog steeds me bestelling niet binnen!
Bellen en e-mailen heeft ook geen zin!
Vind dit echt heel erg jammer..ik wacht nog even af want het kan ook het weekend of volgende week komen..al heb ik er WEINIG VERTROUWEN in.
Nooit eerder bij een zaak zo lang moeten wachten.. niet netjes.
Dus dit is mijn laatste bestelling als ik hem ooooit ontvang.
Beveelt niet aan
12 December 2019
Jamie
Utrecht
9
Snel, goed geprijsd en voldoende gesorteerd
Zeer positief, prijs- prestatieverhouding ook goed
Beveelt aan
11 December 2019
John
Tilburg
10
snel en makkelijk
overzichtelijke site, makkelijk alles te vinden en snel geleverd. Goede kwaliteit
Beveelt aan
9 December 2019
Robbert
Sevenum
10
prima
ervaring is goed. snel verzonden en geleverd ondanks de drukte tijdens sinterklaas
Beveelt aan
9 December 2019
Janny
Utrecht
8
Levertijd was 2x zolang als aangegeven.
Levering lukte niet binnen de aangegeven dagen. Anders gaf ik 5 sterren. Verder echt tevreden.
Beveelt aan
29 November 2019
Ada van Gelderen
Den Burg -Texel
10
Snel en correct
Snel en correct
Beveelt aan
27 November 2019
Eva Saegerman
Geraardsbergen
8
Transactie naar tevredenheid afgehandeld
Ik kocht een item om een apparaat te repareren, het item paste niet en ik heb het zonder problemen retour kunnen zenden.
Beveelt aan
27 November 2019
Gé van der Veldt
Nieuwegein
3
levering viel tegen vier dagen zitten wachten op product
had meer verwacht
Beveelt niet aan
18 November 2019
peter van 't zel
ridderkerk
Reactie van My Petstore
Goedendag, ten tijde van bestellen stond de levertijd van dit type hondenvoer op 1-4 werkdagen. Deze is keurig binnen de aangegeven levertijd geleverd. Jammer dat u de brokken niet lekker vind en u de aangegeven levertijd niet heeft gezien.
10
Goed afgehandeld
Levering van produkt was wat aan de late kant.
Beveelt aan
17 November 2019
louis de bruin
elsloo
2
Waardeloos
Halsband voor de hond besteld wat overigens goed ging. Helaas was de halsband te klein dus netjes retour gestuurd.. geen bericht dat ze het ontvangen hebben , gemailt maar moesten track en trace ...tja die is weg en krijg nu steeds herinnering van afterpay... telefonisch niet te bereiken ...dus als dit opgelost is bestel ik er niets meer
Beveelt niet aan
13 November 2019
Yvonne
Dokkum
Reactie van My Petstore
U bent zelf verantwoordelijk voor het bewaren van de track en trace. Dit dient als bewijs van verzending en aflevering. Als het pakket bij ons was aangekomen dan hadden wij de bestelling uiteraard geannuleerd en AfterPay hiervan op de hoogte gesteld. Advies is dan ook om toch even goed te zoeken naar de track en trace zodat we sowieso kunnen zien of het pakket inderdaad is verzonden en wat er bij PostNL is gebeurd met het pakket. Verzender is altijd verantwoordelijk voor een pakket. Wij hebben uw klacht per mail keurig beantwoord en u bovenstaande informatie gestuurd.
10
Vlotte levering
Bestelling na 3dgn aangekomen gelijk het op de site staat
Beveelt aan
9 November 2019
Dorothy Vanrompa
Bilzen
8
Netjes verzorgd en snel geleverd!!
Zie hierboven
Beveelt aan
25 October 2019
Carla
Schiedam
2
Slecht
Voor een product met levertijd van 1-2 werkdagen meer als een maand moeten wachten. Helpdesk telefonisch niet te bereiken. Klantenservice enkel via mail te bereiken, waarna je na 2 dagen pas een antwoord krijgt. In die mails wordt er vanalles beloofd, wat niet wordt nagekomen. Bepaalde vragen die ik stel aan de klantenservice worden gewoon genegeerd.
Kortom van het begin tot het einde een slechte ervaring, ga niet meer bestellen via my petstore.
Beveelt niet aan
22 October 2019
Filip Swannet
Beerse
10
Super
Goede site overzichtelijk
Al paar keer besteld altijd alles netjes gekregen.
En snel geleverd.
Beveelt aan
16 October 2019
Rianne Rinkens
Landgraaf
6
Wel oke
Op zicht wel snel alleen ontbrak er 2 dingen .
Telefonisch niet bereikbaar mail bericht gestuurd geen terug ontvangen producten lagen 2 dagen later producten ontvangen.
Tip telefonisch en mail wat verbeter puntjes.
Besteling beter na kijken met leveren.
Beveelt aan
16 October 2019
Monique
ALMELO
10
Snelle levering en het product voldoet aan de verwachtingen.
Top.
Beveelt aan
10 October 2019
Geer Van willige
Tiel
10
Super
Alles suuuper !! Bedankt :)
Beveelt aan
7 October 2019
Anna Kluba
Helmond
8
Heel goed.
Alles op tijd.
Netjes etc
Beveelt aan
7 October 2019
mia bovenschen
Maurik
10
Prima
Op tijd geleverd, precies wat ik bestelde 👍🏼
Beveelt aan
5 October 2019
Maaike
Bergschenhoek
10
Bestelling netjes geleverd
Een blaftrainingsband gekocht voor onze mechelaar.nu 2 dagen en merk nu al verbetering in haar blaffen .positief tot nu
Beveelt aan
4 October 2019
Esther
Nieuw-amsterdam
7
Goede/snelle service alleen product beschadigt afgeleverd.
Ik heb afgelopen week een placemat gekocht voor onder de voer- en drinkschaal van onze kleine viervoeter. De bestelling, betaling en afhandeling van de bestelling ging erg snel en gemakkelijk. Helaas bij het ontvangen van het product de volgende dag bleek het flink beschadigt in de doos te zitten. Ik heb via de email contact opgenomen met MyPetstore en wacht geduldig af op een reactie en een juiste oplossing.
Beveelt aan
29 September 2019
Marc
Erica
1
Slecht
Geen contact, een berichtje via mail chat is helemaal niets
Juluie zijn heel slecht te benaderen.
Beveelt niet aan
23 September 2019
C Denters
Olst
Reactie van My Petstore
Goedendag, uw mail is op 19 september keurig beantwoord met enkele vragen van onze kant. Hier hebben wij geen reactie meer op mogen ontvangen. Uw beoordeling is dan ook jammer om te lezen aangezien wij wel gereageerd hebben.
6
Houden zich niet aan afspraak
Voor oudere mensen is de bestelling en retour sturen een probleem
Beveelt niet aan
19 September 2019
Jan
Beneden leeuwen
10
Goed
Makkelijk te bestellen en zeer snelle levering.
Beveelt aan
18 September 2019
Jo Wolters
Echt
8
Levering iets vertraagd maar verder prima! 👍
Trainingshalsband voor de hond besteld. Levering iets vertraagd (volgens email) maar netjes netjes verpakt en met een Nederlandse beschrijving erbij! Al met al dus tevreden! 👍🐕😊
Beveelt aan
15 September 2019
Eric
Hamont
Review overzicht
Positief sentiment84%
Uit de beoordelingen blijkt dat klanten vooral tevreden zijn over de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de leveringen. Vriendelijke medewerkers en duidelijke communicatie worden vaak genoemd. Enkele opmerkingen vermelden incidentele vertragingen, maar over het geheel genomen blijft de tevredenheid hoog. De ervaringen suggereren een retailer die kwaliteit en efficiëntie hoog in het vaandel heeft.
Sterke punten
Sterke productkwaliteit en duurzaam materiaal
Snelle service en levering
Duidelijke communicatie tijdens het bestel- en leverproces
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.