Filters

10

Super service

Goede levering en door een fout van mij meteen andere matrassen op de juiste maat geleverd sneller dan de fabrikant aangaf echt geweldig

  • Aanbevelen? Ja
10

Prettig advies

Geen op- of aanmerkingen. Gewoon goed, aanrader dus!

  • Aanbevelen? Ja
10

Down to earth

Lekker down to earth bedrijf! Geen commerciële praatjes, maar gewoon een goed advies. Afspraak is afspraak bij Tom Smeenk! Wij hebben inmiddels meerdere producten afgenomen en zijn steeds erg tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
10

top service!

vandaag heeft vestiging Utrecht me direct uit de brand geholpen. Top service!

  • Aanbevelen? Ja
10

Enorme service en uitstekend product

Fijne winkel en ze denken hier echt met je mee. Ze dringen geen producten aan je op en daarnaast een enorm goede service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Toppers

Adequaat, vriendelijk en snel!

  • Aanbevelen? Ja
10

Gewoon goed. En dat is precies goed

Net een boxspring gekocht in Utrecht. Binnen een half uur! De verkoper kon luisteren en begreep wat ik wilde. En dat was er. Mijn Auping Auronde wordt opgehaald als mijn nieuwe uitstekende bed -binnen 3 weken - gebracht en gemonteerd wordt. Wat een service!!!! Super blij mee. En ook binnen mijn budget. Precies wat ik hoopte.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service van Koen Hietberg

Wij hebben een Auping bed gekocht en hebben super service ervaren! Koen ging echt voor de extra mile! Echt een super goede zaak!

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijn geholpen!

Afgelopen week fijn geholpen in de winkel te Utrecht en deze week onze nieuwe boxspring al bezorgd! Geen op- of aanmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Betrouwbaar en snel!

Al meerdere bedden besteld voor onze B&B en steeds fijn geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Komen afspraken na

Twee auping smart base 2 m 90x200cm besteld. Zowel per mail als telefonisch goed en klantvriendelijk contact. Denken mee met de klant en belangrijkste voor mij ze komen de afspraken na. Bij aflevering ontbrak er iets en na contact keurig en volgens afspraak per post nagestuurd. Concurrerende prijs voor refurbished in vergelijking met nieuw prijs. En een jaar garantie waar ik hopelijk geen gebruik van hoef te maken.

  • Aanbevelen? Ja
10

Veel mogelijkheden!

Wij hebben een boxspring bij Tom Smeenk gekocht en deze konden we helemaal naar wens laten samenstellen! Je krijgt een handgemaakte boxspring waardoor er veel mogelijkheden zijn, we zijn er erg blij mee. Binnen 2 weken werd de boxspring al geleverd, topservice!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super geregeld!

Wij zijn in de winkel in Deventer geweest, vriendelijk en deskundig geholpen en een offerte meegekregen. Na wat vergelijken bij andere aanbieders hadden we hier het beste gevoel bij. Vervolgens besteld op de website en binnen een week konden we slapen op ons nieuwe bed!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel!

Super tevreden over de service bij Tom Smeenk. Via de chat goed geholpen en daarna besteld.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vlotte transactie, helemaal volgens aafspraak!

Bed ongezien besteld, prima op tijd afgeleverd en gemonteerd, zonder problemen. Vriendelijke en heldere communicatie. Het bed en de matrassen bevallen prima, we slapen weer heerlijk!

  • Aanbevelen? Ja
10

Precies wat wij hebben wilden, goede prijs, snel geleverd.

Twee weken geleden bij de vestiging in Utrecht spiralen en matrassen gekocht waar we erg blij mee zijn. Bij diverse Auping winkels in het Rotterdamse konden we niet vinden wat we zochten. In Utrecht was alles binnen een half uur geregeld en precies wat we wilden. Bovendien werd alles binnen een week geleverd. Goed advies en een snelle levering. Ook qua prijs was het een meevaller omdat het gedeeltelijk gerefurbished is. Scheelt 1/3. De oude spiralen konden ingeleverd worden.

  • Aanbevelen? Ja
5

A little disappointing in terms of build quality and communication.

We recently ordered a reconditioned Auronde. When the bed was delivered there were a number of small faults with it. The bed included components that had come from more than one original Auronde and, while that is normal for a reconditioned product, we were sent two of the same sides rather than one left side and one right side. As there were no build instructions included it took me a little while to work out what had happened. The screws included for assembly did not match those on an original Auronde and, because of this, some of them don't fit as well as they could. One of the threads on the brass fitting nuts was also damaged and it took some time to work out a way to assemble it correctly. The pads to sit on top of the centre bar were not supplied. There were also some small chips on the paintwork which was generally not of the same quality as you might expect from a new product. None of the problems above prevented the bed from being assembled or slept on and faced with the choice of keeping it or waiting for a couple of weeks while we tried to get these issues addressed we decided to keep it. It is a good bed and we're happy with it. We paid €3000 less than we would pay for a new bed and that is a good deal but the experience of assembling it was more stressful than I would have hoped as I worked through the issues described above. I also have to mention the poor communication from the company after the sale. I sent a couple of emails detailing these issues but received no response. I also spoke with an agent online who said he would look at the emails and respond but I've heard nothing. I would still recommend the company but would suggest that you manage your expectations and, if you are not comfortable problem solving pay them to assemble the bed for you.

  • Would you recommend us? Yes
10

Goed geholpen!

Telefonisch ben ik goed geholpen, waardoor ik eenvoudig mijn bestelling via de website heb gedaan! Binnen een week mijn refurbished Auronde in huis en sindsdien slaap ik heerlijk. Topzaak!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prettig, goed en snelle service

Wij hebben bij Tom Smeenk al eerder bedden aangeschaft voor onze vakantiewoning. Nu was ons eigen bed aan de beurt. Na opnieuw prettig te zijn geholpen hebben wij het bed binnen een week ontvangen en werd het 3 trappen omhooggebracht en gemonteerd. De bezorgers/monteurs waren zeer vriendelijk en hebben zeer correct werk afgeleverd. Ook onze tweede ervaring met Tom Smeenk is helemaal top. Wij raden iedereen Tom Smeenk zeker aan!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prettige winkel

Na 4 andere beddenwinkels bezocht te hebben, uiteindelijk bij Tom Smeenk geslaagd. Prettige winkel, fijne medewerkers en goed advies!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super Service

Al zeer lange tijd geleden een boxspring gekocht. Nu was voor de tweede maal het elektrische deel kapot door slijtage. Gebeld om te vragen of ze dit konden maken. Heel snel geholpen, echt elke keer weer een super service!

  • Aanbevelen? Ja
10

Positief

Geen negatieve punten te bedenken. Wij zijn blij met onze bestelling via de website!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super service

Goed advies, fijn bed en uitstekende (bezorg)service!

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne matrassen

Vorige week online 2 matrassen besteld en al 2 nachten heerlijk op geslapen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top geregeld

We hebben 2 aupingsiralen besteld we konden pas betalen bij aflevering. Dit geeft al het vertrouwen dat het ok is. Nu dat was zo. Zij gaven aan dat het op een zaterdag goedkoper was om te leveren 65 euro i.p.v. 25. Voor die 25 euro brengen ze het thuis en de chauffeur hielp om e sjouwen naar 1e verdieping en ze in het ledikant te leggen. Uiteraard een fooitje gegeven. De steunen aan de zijkant van het ledikant braken af toen ik naar bed ging. Na dit gemeld te hebben bij Ton Smeek werden een dag later metalen beugels gebracht via de post, zonder kosten. Top geregeld en erg blij dat we niet achteraf nog gedoe hadden.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd