Reactie van het bedrijf
Beste klant,
Bedankt voor het achterlaten van uw review. Wij hebben al contact gehad omtrent uw klacht en hebben foto's van de bij u geleverde bomen mogen ontvangen, waarvoor dank.
Vooropgesteld bent u uiteraard vrij om uw mening te geven over ons bedrijf en onze producten.
We doen er alles aan om onze klanten zo tevreden mogelijk te maken.
Ik heb de foto’s bekeken en ik moet eerlijk zeggen dat ik echt ben verbaasd.
De Walnotenboom die u heeft ontvangen ziet er hartstikke mooi en gezond uit.
Deze lijkt mij inziens zelf groter dan het voorbeeld op de foto.
De Perenboom is inderdaad kaal, maar u heeft gekozen voor gesnoeid bezorgen.
Wij snoeien de takken dan volledig terug zodat de boom sterker terugkomt, dit is waarschijnlijk ook de reden dat u voor gesnoeid bezorgen kiest.
Verder is het qua boom zelf gewoon een perfecte de boom die aan alle maateisen voldoet.
Informatie over de pakketten en de snoeiservice staat onder het i-icoon op onze productpagina.
Dit is niet weggestopt en volledig transparant.
We hebben precies geleverd waar u om hebt gevraagd, en een langere levertijd ivm corona staat overal op de webshop aangegeven.
Omdat wij altijd enorm ons best doen om klanten tevreden te maken is het erg jammer om straks een enorm slecht cijfer te zien op ons review platform..
Ik betreur dat het zo is gelopen en dat wij niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Desondanks wens ik u veel plezier met uw bomen omdat ik zeker weet dat deze er prachtig bij komen te staan!
Met vriendelijke groet,
Tom van Bomenbezorgd.nl
