Filters

9

Geweldige service

Ik had een bestelling afgerond en bedacht mij dat ik van 2 kleuren flex te weinig had besteld. Dus via de mail contact gezocht met Creaplot of ik een nabestelling kon doen in dezelfde verzending. Ik kreeg nagenoeg direct een reactie wat ik graag wilde bijbestellen. Toen ik daarop antwoordde wat ik nodig had, werd het direct in de bestelling toegevoegd. Ik kreeg een betaal link om deze aanvullende bestelling te voldoen. Keurig werd ik op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bezoek. Latoya, dikke 10 voor jou. En nogmaals bedankt voor de snelle service

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi hoi, Super bedankt voor je lieve positieve review! :) Was een kleine moeite. Tot een volgende keer! Groetjes Latoya van team Creaplot :)

10

10+ super goede service en oplossingsgericht mee denken.

medio 2020 heel veel informatie en ondersteuning tijdens het opzetten eigenbedrijf. Ook de cursus voor de Brother perfect geregeld. Nu recentelijk had ik voor de eerste keer een probleem bij levering van mijn bestelling ging tot nu toe nooit mis maar ja het kan dus een keer gebeuren. Maar hoe ze met mij mee dachten en dit hebben opgelost zodat ik toch binnen mijn deadline het werk kon leveren. Als iedereen deze service zou leveren werd ons landje een stuk geweldiger een 10+ met een griffel. Natuurlijk moet er niets fout gaan maar gaat er toch iets fout hou dan deze werkwijze om het probleem op te lossen vast. Top

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi hoi Corina, Hartelijk bedankt voor je review! En fijn dat me collega het zo allemaal heeft kunnen oplossen met je! Tot een volgende keer weer! Groetjes team Creaplot

9

Zeer tevreden

Ik ben zeer tevreden over Creaplot, lossen alles netjes als er iets fout gaat.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Silvia, Super bedankt voor je review! Daar worden we blij van :) Tot de volgende keer weer! Groetjes team Creaplot

9

Top snelle levering

Super

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor je review! :) Groetjes team Creaplot

10

goede service

Prima site , duidelijk. Ook fijn dat je kan afhalen. Kwalitatief goede spullen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi hoi, Super bedankt voor je leuke review! Tot een volgende keer weer :) Groetjes team Creaplot :)

10

Uitstekende service

Producten snel geleverd, zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor uw review! Groetjes Latoya van Creaplot :)

8

Zeer goed

Mijn ervaring met creaplot is goed ,

  • Aanbevelen? Ja
2

Levering

Produkt wat ik besteld had, nog niet binnen, nu bijna week geleden!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hoi Jan, Wat vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen! In zo een geval kan je het beste even contact opnemen met de klantenservice via info@creaplot.nl, dan kunnen wij nakijken wat er met je bestelling is gebeurd en het zo snel mogelijk oplossen. In vrijwel alle gevallen is het dat DPD iets ergens anders heeft afgeleverd en/of hier iets fout gaat. Daar hebben wij geen controle over, maar kunnen we zeker in bemiddelen als hier iets is fout gegaan. Groetjes team Creaplot

10

Super vriendelijk

Reageren snel op mails als je vragen hebt. Levering komt altijd snel toe en artikelen zijn altijd goed verpakt Een echte aanrader

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi hoi, Wat een leuke positieve review! Daar worden we blij van :) Tot een volgende keer! Groetjes team Creaplot

9

Goed materiaal, goed verpakt en snel geleverd.

Goed materiaal, netjes verpakt en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor je positieve review Joni! Groetjes team Creaplot!

10

supersnelle levering

Snelle levering, goed en mooi materiaal, Deskundig advies.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi hoi, Hartelijk bedankt voor je review! Heel veel plezier van je nieuwe spullen :) Tot een volgende keer, Met vriendelijke groet, Creaplot

4

Slecht bereikbaar.

Creaplot is op zich een prima winkel als alles goed gaat. Echter als er iets mis gaat is het behoorlijk vervelend. Ik had maandag iets besteld dat ik zaterdag echt nodig had. Op woensdag kwam de bestelling aan en juist hetgene dat ik nodig had ontbrak. Geen probleem, creaplot heeft conform de wet een telefoonnummer op de website staan om bereikbaar te zijn, dus woensdag binnen de bereikbaarheidstijden op meerdere momenten gebeld. Bij alle keren kregen we echter een bandje die ons vertelde te bellen binnen de tijden genoemd op de website, dat deden we al bedankt. Dus een mail gestuurd dat er iets ontbrak en we dat toch echt zaterdag nodig hadden. Op donderdag, nog een dag waarop je kunt bellen conform de website, meerdere momenten gebeld met wederom een bandje. Donderdag nogmaals een mailtje gestuurd als antwoord op de bestelbevestiging dat iets uit de order ontbrak. Hierop donderdagmiddag een mailtje gekregen "of het er echt niet in zat, want het zit vaak in elkaar gerold.", daarop meteen geantwoord dat dit niet zo is en we het echt nodig hebben. Hierop geen antwoord meer. Op vrijdag, de dag dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn conform de website, nog maar een paar keer gebeld en nogmaals een mail gestuurd. Hierop antwoord gehad op vrijdag met "ik heb vrijdag een vrije dag en ben geen bol.com die altijd bereikbaar is.". Daarna werd eindelijk het ontbrekende velletje opgestuurd dat helaas er zaterdag nog niet is, dus zal wel maandag pas komen. Te laat. Ik heb alle respect voor een kleine ondernemer, die hoeft echt niet elk moment bereikbaar te zijn want is inderdaad geen bol.com. Maar als je op je website aangeeft telefonisch bereikbaar te zijn op woensdag en donderdag doe dat dan. We hebben nu vanaf woensdag t/m vrijdag op meerdere manieren geprobeerd de fout recht te zetten met een enorm onbevredigende uitkomst.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Stephanie, Bedankt voor je feedback. Allereerst vind ik het erg vervelend dat het niet juist is gegaan met de levering. Echter ben ik wel gewoon bereikbaar op de aangegeven tijden, heb gewoon telefonisch contact gehad met klanten, daar ligt het dus niet aan. De vraag of het in elkaar gerold zat is voor mij geen gekke vraag omdat dit wel eens gebeurt, hierdoor gebruik je namelijk minder ruimte in de doos en hoeven wij geen grotere dozen de gebruiken dan nodig. Echter was dit bij u inderdaad niet het geval en dat vind ik zeer spijtig. Het missende artikel is zo snel mogelijk nagestuurd en helaas is deze door de pakketdienst niet op tijd bij u afgeleverd. Alleen klopt de reactie die u vrijdag gehad heeft niet helemaal. Op vrijdag ben ik telefonisch niet bereikbaar en ben ik inderdaad vrij. Helaas hebben wij niet zoals bij bol heel veel mensen op de klantenservice, desondanks ben ik er wel op afstand voor u mee bezig geweest en zijn er nieuwe vellen verstuurd. Ik doe altijd mijn best klanten telefonisch te woord te staan op de aangegeven tijden en op mails altijd dezelfde dag te beantwoorden. Helaas is dit niet altijd haalbaar. Met vriendelijke groet, Creaplot

10

leuke prijs

Goede prijs en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
2

Geen Service

Dure apparaten gekocht bij Creaplot. Helaas komen ze niet langs om de apparaten eens per jaar te checken. nu hebben ze helaas beiden gebreken, kunnen ze geen monteur langs sturen en krijgen we als advies, nieuw apparaat kopen. en de pers moesten wij opsturen, helaas geen leen apparaat en weten ze niet hoelang dit zou gaan duren (ipv monteur langs sturen) helaas vinden wij dit geen oplossing.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste, Vervelend dat het niet naar uw tevredenheid is opgelost. Wat ik alleen mis in uw review is dat de machine al 3 jaar oud is en intensief wordt gebruikt in jullie winkel. Dan kan het zo zijn dat de snijplotter na 3 jaar zijn beste tijd gehad heeft, bij zulk intensief gebruikt kunt u beter naar professionele snijplotters gaan kijken. Reparaties worden uitgevoerd door de fabrikant (wij zijn leverancier) Daar komt bij dat de kosten om op locatie te komen zo hoog zouden uitvallen (denk aan voorrijkosten, uurloon etc) dat het goedkoper is om een nieuwe machine aan te schaffen. De fabrikant heeft ook geen 'mobiele' monteur, deze zit gevestigd in Groningen en daar moet het aangeleverd worden ter reparatie, dit is de officiële monteur van Brother en het is ook niet mogelijk voor ons om vervangende onderdelen te krijgen. Hetzelfde geldt voor de persen, deze kunnen wij nakijken en repareren waar nodig is, alleen is dit niet mogelijk om op locatie te doen, gezien de bijkomende kosten. Mocht u nog verdere vragen hebben of toch akkoord gaan met de stappen voor de reparatie neem contact op via info@creaplot.nl en we helpen u graag verder. Groetjes team Creaplot

10

Nvt

Nvt

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor uw positieve review! Groetjes team Creaplot :)

7

Niet gekregen wat ik had besteld maar wel nageleverd

Snel geleverd. Rol van 30 breed besteld en 10 breed gekregen. Deze werd nabesteld. In orde zo.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Inmiddels hebben wij contact gehad en is alles correct opgelost :) Hopelijk tot een volgende keer. Groetjes team Creaplot

10

Geweldig

Super snelle levering

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dank je wel voor je positieve review! Groetjes team Creaplot :)

6

Goed maar niet gekregen waar ik om vroeg

de kwaliteit en prijs zijn heel goed. ook de levering is snel wat erg fijn is.. alleen had ik laatst 5 meter vinyl besteld van 60cm breed. en dan krijg ik 2 stukken 1 van 2 meter en 1 van 3 meter. daar heb ik niet om gevraagd. en dit was ook erg vervelend, heb het kunnen oplossen maar koste me 1,5 uur meer werk. volgende keer ga ik zeker wel aangeven dat ik de bestelde vinyl aan 1 stuk wil.. verder een fijn bedrijf en zal zeker vaker bestellen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Harry, Wat vervelend dat je het zo hebt ontvangen! Neem volgende keer even contact met onze klantenservice op via info@creaplot.nl dan kunnen we een passende oplossing vinden :) Je feedback neem ik mee en geef ik door aan me collega's van het magazijn dat hier in het vervolg op gelet wordt. Groetjes team Creaplot!

7

Tevreden.

Nvt

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Groetjes team Creaplot :)

8

Vriendelijke klantenservice

Ik had van een product 3 stuks besteld in mijn doos zat er maar 1 Na enkele keren heen en terug mailen te weten gekomen dat er een nalevering ging zijn van 2 stuks. De na levering komt toe zat er ook maar 1 stuks in Dus weer wat heen en weer mailen en dan bevestigd dat nummer 3 ook nagestuurd ging worden. Misschien direct laten weten aan de mensen dat er een naleving gaat zijn dan was de eerste keer heen en terug mailen niet nodig geweest. Maar verder wel super vriendelijk geholpen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Isabel, Het naleveren ging helaas iets minder soepel dan hoe het normaal gaat, ons excuus daarvoor. Gelukkig konden we het wel oplossen :) Intern pakken we dit ook op zodat dit niet nogmaals zo gaat. Veel plezier van je bestelling en tot een volgende keer! Groetjes team Creaplot :)

10

Geweldig

Ben gewend super snelle levering alleen nu kwam dpd niet aan de deur gaven pakket elders af Baalde als een stekker want heel de dag voor thuis geweest en slecht ter been moest andere kant van woonplaats pakket gaan halen Heb klacht ingediend Dit is wel jammer voor jullie bedrijf terwijl jullie er niks aan kunnen doen Dacht laat wel even weten

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi hoi, Wat balen dat je zo moest wachten op DPD! Wij kunnen daar helaas niet zoveel aan doen inderdaad, wat ik wel kan doen is je feedback doorsturen en dat heb ik ook gedaan :) Verder hopen we dat je verder tevreden bent met je bestelling! Groetjes team Creaplot

7

prima

snel geleverd en corect

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review! Groetjes team Creaplot

10

prima service en snel thuis geleverd

goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor uw review! Fijn dat alles naar wens is :) Groetjes team Creaplot

8

Goede kwaliteit

Altijd goede kwaliteit spullen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor je fijne review! Groetjes team Creaplot

1

Folie trekt op niet veel heel dunne slechte kwaliteit

Heel dun niets waard

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Thomas, Wat vervelend dat u dat zo ervaart met de folie. We willen u graag naar tevredenheid helpen, dus als u contact op wilt nemen met onze klantenservice kunnen we kijken hoe we dat kunnen doen. Dit kan via info@creaplot.nl Graag horen wij dan ook om welke folie het exact gaat, want ik zag dat u meerdere folies had besteld. Groetjes team Creaplot

Over Creaplot

Alles voor hobbyisten en startende bedrijven. Ons doel? Creatieve mensen helpen hun creativiteit te uiten door echt goede producten en een uitstekende service.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.