Filters

10

Snel en goed.

De levering kwam snel aan en was geheel volgens de verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Mijn Caliburn deed het niet meer, contact met de klantenservice gehad en manco omschreven. Was idd niet meer te repareren en 3 dagen later kreeg ik keurig een nieuwe opgestuurd. Complimenten voor de snelle en adequate afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering

Snelle levering,hartstikke bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
6

Moeizaam garantie, breed assortiment

Toen er nog liquids en coils te verkrijgen zijn goede dienst. Voor de garantie heb ik wel veel inspanning moeten leveren. Uiteindelijk kreeg ik een vervangende

  • Aanbevelen? Ja
10

10

Alles snel en netjes afgehandeld. En snel bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goed product en snel geleverd

Goed product

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Mijn ervaring ga vooral zo door

  • Aanbevelen? Ja
10

Verrassend

Verrast door de producten in het assortiment, snelle levering en het extraatje.

  • Aanbevelen? Ja
10

vlotte afhandeling

Duidelijk bestelproces met vlotte afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
10

Topservice en goede kwaliteit

Zeer snelle en correcte afwerkingen de order en de volgende dag al bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer duidelijke en vriendelijke ervaring

Communicatie zeer duidelijk en vriendelijk, ik wist gelijk wat ik kon verwachten en waar ik aan toe was tav bestelling. Heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service en snelle levering

Bij NL damp en falcon pijp besteld. Ik had hierover een vraag welke snel per mail werd beantwoord. De volgende dag werd de pijpbezorgd. Een dag later een extra kop besteld ( een beetje dom dit niet in 1 x heb gedaan achteraf) eveneens de volgende dag bezorgd. Enige puntje is dat ik mij afvraag waarom een pijpenkop van 4 x 4 cm. Verpakt moet worden in een doos van 20 x 15 x 6 cm. Lijkt mij wat overdreven.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede ervaring, zeker aan te raden

Ik heb enkele keren besteld via NLdamp (voordat de vape ban in ging) en ben zeer tevreden. De klantenservice is fijn, ik kreeg snel en duidelijk antwoord op m'n vragen. Als er problemen waren, werd hier ook naar gekeken. Uiteindelijk een bestelling gedaan op 20-12 (verzendtijd was toen 1-2 weken). Rustig gewacht en af en toe geinformeerd. Toen duidelijk antwoord gekregen over de verhuizing van de fabrikant en dat mijn bestelling er zsm aan zou komen en dat was ook zo. Toen een van de vapes het niet bleek te doen was het super gemakkelijk om een garantie aanvraag in te dienen en deze is professioneel behandeld. Zeker een goede website/verkoper met duidelijke informatie & goede klantenservice!

  • Aanbevelen? Ja
10

Altijd fijne service en communicatie!

Voor het verbod meermaals online besteld, levertijd liep logischerwijs op richting het einde van het jaar maar hier werd via de website helder over gecommuniceerd. Eenmaal een kapotte vape ontvangen, dit is snel en netjes opgelost. Ook in de winkel in België goede service.

  • Aanbevelen? Ja
2

Bijna 4 weken aan het wachten

Nogsteeds niks. Bestelling gedaan van bijna 150 euro. Krijg steeds een automatisch bericht terug ...

  • Aanbevelen? Nee
1

Niks ontvangen

Ik heb op 17 december besteld en nog niks mogen ontvangen. Begrip voor drukte en met feestdagen, maar dit is belachelijk!!!

  • Aanbevelen? Nee
2

14 december besteld en nog niks ontvangen

Ik heb 14 december besteld en nog niks mogen ontvangen . Lang gewacht met deze review maar na zo lang moeten wachten en op de site reclame maken voor snelle levering en ook nog is dikke verzendkosten te hebben betaald. En vanaf nu 0 , 0 reactie vanuit NL damp klantenservice heb ik dit toch gedaan . Los het op of stort mijn geld terug zou ik zeggen .

  • Aanbevelen? Nee
2

Lange levering

Toen ik bestelde stond erbij dat er een levering van 1 tot 3 werkdagen was. Inmiddels wacht ik 6 werkdagen op mijn pakket en nog steeds niks gehoord. Erg teleurstellend en kan niet begrijpen dat het zo lang moet duren..

  • Aanbevelen? Nee
6

Helaas veel te lange levertijd.

Zou binnen 1-2 werkdagen verzonden worden Gisterochtend om 10 uur besteld nu 22.30 en nog niet verzonden. Nu moet ik Dalijk alsnog ergens anders gaan halen. Als ik dat geweten had had ik toch maar beter zelf kunnen halen. Dalijk zit ik alsnog zonder helaas

  • Aanbevelen? Nee
6

Opgelost

laat maar

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te horen dat uw pakket vermist is geraakt, dit is uiteraard niet de bedoeling geweest. Helaas is het zo dat wanneer een pakket vermist raakt wij over en weer contact dienen te leggen met PostNL om te achterhalen wat er is gebeurd met uw pakket. Soms gaat hier helaas wat tijd overheen, wij proberen echter zo snel mogelijk tot een oplossing te komen. Hierbij zijn wij ook afhankelijk van PostNL omdat zij beschikken over informatie omtrent de bezorging. Wij worden helaas niet op de hoogte gesteld wanneer een pakket niet is aangekomen bij de klant, echter nemen wij het uiterst serieus wanneer een klant contact opneemt over het feit dat hun bestelling nooit is aangekomen en zullen wij zo snel mogelijk proberen een onderzoek te starten en tot een oplossing te komen. Natuurlijk begrijpen we dat het uiterst vervelend is dat uw pakket vermist is geraakt! We waarderen uw geduld en willen voor alsnog onze excuses aanbieden voor de vervelende situatie. Met vriendelijke groet, Sami van NL Damp

1

most horrible online shopping experience!

first of all,very slow delivery!i ordered 4 vapes on sunday it comes on the next Friday however on the website they promise you they will deliver between 1 and 3 working days! secondly after 5 days waiting they delivered me wrong product!i ordered two times strawberry ice but what i received is only strawberry i sent email afterwards and until today nobody respond me! will never use this website anymore!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dear Chengchen, Thank you for your review, I am sad to hear about your experience with us. At this point in time, we have experienced a significant increase in orders, leading to an extended processing time. We change our expected delivery time on our website according to the current situation. When we recieve message we respond to all of them, if we didn't respond to you it must have been by mistake. Please reach out to us on [email protected] so we can solve the problem. When things like this happen we can investigate the problem and develop a proper solution. We sincerely apologize for the inconvenience, and would love to come to a proper solution! Best regards, Sami NLdamp

1

Slow shipping, avoid

Website promise for shipping is untrue, can take 5 working days to be shipped, order elsewhere.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Dear Nick, Thank you for your message. We appreciate your feedback and sincerely apologize for the inconvenience you've experienced. We regret that you had this experience and understand your disappointment. You are correct that our website currently indicates a shipping time of 2-5 working days. We have clearly stated this on our website to avoid any confusion. We understand that this may differ from your expectations, and we want to extend our apologies for this. In recent times, we have experienced a significant increase in orders, leading to an extended processing time. We want to assure you that our staff is working diligently to dispatch all orders as swiftly as possible. If you placed an order on September 1st, you can expect your package to be dispatched by Wednesday. Please note that our warehouses are closed during the weekend, these are not working days. If you have any further questions or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to contact us at [email protected] or by phone. We are here to help. Once again, we sincerely apologize for the inconvenience, and we hope for your understanding in this exceptional situation. Best regards, Serena NLdamp

2

Bizar lange levertijd.

Langer dan een week wachten tot een bestelling verzonden wordt, echt belachelijk. Eens, maar nooit meer.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Bas, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat je ontevreden bent over de levertijd van je bestelling. Je mag altijd direct contact met ons opnemen! We staan altijd klaar om je vragen en zorgen te beantwoorden en meer duidelijkheid te verschaffen. Op onze website geven we momenteel een levertijd van 2-5 werkdagen aan. Jouw bestelling is binnen deze periode verzonden en gelukkig gisteren afgeleverd. We begrijpen dat het wachten op een bestelling vervelend kan zijn en willen je verzekeren dat ons team hard werkt, zelfs dag en nacht, om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. We betreuren de eventuele overlast die deze vertraging heeft veroorzaakt. Jouw feedback is waardevol voor ons en helpt ons onze diensten te verbeteren. Als je verdere vragen of zorgen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen op je begrip en waarderen je geduld. Met vriendelijke groet, Serena NLDamp

1

constant problem with post.nl

The package was ordered on Tuesday from two companies. the first one came after two days and from NL Damp still nothing. I won't order from them anymore

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Patryk, Bedankt voor je bericht. We betreuren het dat je een minder positieve ervaring hebt gehad met de levertijd van je bestelling. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging. Op onze website vermelden we momenteel een levertijd van 2-5 werkdagen. Ik zie dat je bestelling binnen deze periode is verzonden. Het is belangrijk om te vermelden dat het weekend niet wordt meegerekend als werkdagen, omdat ons magazijn dan gesloten is. We begrijpen dat wachten op een bestelling frustrerend kan zijn, vooral wanneer je andere bedrijven vergelijkt die mogelijk sneller hebben geleverd. Het is echter goed om te weten dat de drukte en het aantal bestellingen per bedrijf kunnen variëren, wat van invloed is op de levertijd. We waarderen je begrip en geduld in deze situatie. Als je in de toekomst nog vragen of zorgen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Serena NLDamp

9

Gewoon prima

Gelukkig kan ik de producten die ik zocht hier nog bestellen. Netjes verpakt en tijd van bezorging zoals aangegeven.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Magelhaenstraat 6

4812 RE Breda

085 773 3019

[email protected]

Over NLDamp

NLDamp elektronisch roken. Specialist op het gebied van e-sigaretten, e-liquid en toebehoren. Kom langs in onze winkel in Breda of bestel online. Sinds 2014 zijn wij specialist op het gebied van elektronisch roken. Via onze webwinkel bieden we een groot assortiment aan van e-liquid en e-sigaretten. Voor vragen? Mail naar [email protected].

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.