Reviews voor NLDamp

Beste Leendert, Bedankt voor je feedback. Wat fijn dat u een vaste klant wordt, welkom! Graag geven wij u een uitleg waarom we op dit moment niet binnen 1 dag leveren. Sinds het begin van het virus zijn de online bestellingen heel hard gegaan. Daardoor is er een enorme drukte bij PostNL. Dit zorgt voor vertragingen helaas en dit zal voorlopig nog zo zijn. PostNL werkt dag en nacht hard om alles zo snel mogelijk te leveren. Om u te waarschuwen geven wij dit boven aan onze website aan en nog een keer in de orderbevestiging. Hopelijk begrijpt u de 3 dagen vertraging. Mocht u verder nog vragen hebben, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, NLDamp

Beste Franca, Bedankt voor je feedback. We begrijpen het helemaal, helaas is er veel drukte door het virus bij PostNL. Hierdoor hebben wij meer zekerheid dat het pakket aankomt met pakketpost i.p.v. brievenbuspost. We gaan dit langzaamaan wel weer veranderen. Mijn excuses voor het ongemak. Hopelijk begrijpt u onze beslissing. Mocht u verder nog vragen hebben, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, NLDamp

Beste Daan, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat dit is gebeurd, graag leggen wij even uit hoe dit komt. Sinds het begin van het virus is er een enorme drukte bij PostNL door de grote hoeveelheid online bestellingen. Dit zorgt voor vertraging, zoals ook bij uw pakket is gebeurd. PostNL werkt erg hard om alles zo snel mogelijk te bezorgen, maar soms is dit niet mogelijk. Wij zijn hiervan op de hoogte en daarom geven wij bovenaan onze website al gelijk aan dat wij op dit moment niet binnen 1 dag kunnen garanderen. Daarnaast geven wij dit nogmaals aan in de orderbevestiging. We hopen dat u dit gelezen heeft. Ook PostNL geeft de reden aan bij de track & trace. Hopelijk begrijpt u dat wij er alles aan doen om alles zo snel mogelijk bij de klant te bezorgen. Graag lossen we dit op, door het pakket opnieuw te sturen naar uw thuisadres. Kunt u deze mail naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Serena NLDamp

Beste Geurie, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat u dit zo ervaren heeft, graag wil ik het uitleggen. Op zaterdag is ons magazijn gesloten, dit komt doordat er op zondag geen post wordt bezorgd. Op zondag werkt ons magazijn wel, toen is uw order ook verzonden. Helaas is het op dit moment zo druk bij PostNL dat pakketten niet altijd worden gescand bij aankomst. Dit kan ervoor zorgen dat het langer duurt voordat de order op ontvangen staat. Op dit moment geven wij ook aan op onze website dat wij niet kunnen leveren binnen 1 dag. Dit staat boven aan de pagina, we geven dit nog een keer aan in de orderbevestiging. Hopelijk heeft u dit gelezen. Dit komt door de enorme drukte en toename van online bestellingen, sinds het begin van het virus. PostNL heeft vertraging en dit zal de komende tijd ook nog wel blijven. Hopelijk begrijpt hoe het kwam dat uw pakket later is aangekomen dan normaal. Mocht u verder nog vragen hebben, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Serena NLDamp