Reviews voor NLDamp

Beste Amy, Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat Vozol je favoriete merk is onder de wegwerp vapes en dat het soms lastig kan zijn om de gewenste smaak te vinden vanwege de beperkte beschikbaarheid online. We willen je er graag aan herinneren dat als er ooit iets ontbreekt in het assortiment, je ons altijd kunt mailen en dan zullen we informeren bij de leverancier naar de verwachte levertijd. We doen ons best om aan de vraag te voldoen, maar soms kan het even duren voordat bepaalde producten weer op voorraad zijn. Wat betreft de garantieprocedure begrijpen we dat dit ingewikkeld kan lijken. Helaas zijn de eisen en richtlijnen vanuit de leverancier bepalend voor de garantieafhandeling. Het spijt ons dat je een slechte ervaring hebt gehad met een wegwerp vape. Dit is iets wat kan vaker kan voorkomen bij wegwerp vapes, het is helaas niet haalbaar voor ons om qua kosten deze allemaal te vergoeden zonder garantie. We hopen op je begrip hiervoor. We waarderen je positieve ervaringen met ons bedrijf en streven ernaar om je altijd tevreden te stellen. Als je nog verdere vragen, opmerkingen of suggesties hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen. Met vriendelijke groet, Serena NLDamp

Beste Ilona, Dank voor uw bericht en uw feedback. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening en daarom een onvoldoende heeft gegeven op KiyOh. Graag bieden we onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen u er graag op wijzen dat we altijd bereikbaar zijn via telefoon en e-mail, en we staan altijd klaar om u te helpen bij het oplossen van eventuele problemen of klachten. Mocht u in de toekomst tegen een probleem aanlopen, dan nodigen wij u van harte uit om direct contact met ons op te nemen, zodat we u snel en efficiënt kunnen helpen. Verder willen we u erop wijzen dat u natuurlijk gewoon recht heeft op garantie. U kunt uw garantieclaim indienen via onze website en wij zorgen ervoor dat u het bedrag terugkrijgt waar u recht op heeft. We hopen dat we u met deze informatie van dienst zijn geweest en we horen graag van u als we nog iets voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Serena van NLDamp

Beste Ward, Dank voor uw bericht en wat goed om te horen dat u tevreden bent over onze service en levering! We doen altijd ons uiterste best om onze klanten tevreden te stellen en het is fijn om te horen dat dit in uw geval gelukt is. Tegelijkertijd vinden we het ontzettend vervelend dat u problemen heeft ervaren met defecte vapes. Onze excuses hiervoor. We willen u er echter graag op wijzen dat u recht heeft op garantie, en dat we ervoor zullen zorgen dat u het bedrag terugkrijgt nadat de garantieclaim is goedgekeurd. Houd er wel rekening mee dat u het doosje van de vape nodig heeft om de garantieclaim te kunnen indienen. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, dan staan we natuurlijk altijd voor u klaar. Aarzel dus niet om contact met ons op te nemen als u ergens mee zit of als u advies nodig heeft. Met vriendelijke groet, Serena van NLDamp