Een uiterst positieve eerste kennismaking
Ik deed mijn eerste aankoop bij Schulte en heb als klant met nood aan een maat meer zeker mijn gading gevonden in het ruime aanbod.
De levering verliep uiterst keurig. Binnen de 2 dagen was mijn jas geleverd, uiterst keurig ingepakt in een stevige kartonnen doos met over de jas een overtrek in stof.
Helaas was de jas te klein. Dezelfde in een maat groter was niet beschikbaar maar vond een alternatief in de maat die ik nodig zal hebben. Mail naar de klantendienst nog dezelfde namiddag met als resultaat: de ochtend nadien een keurig antwoord in de bus.
Meer nog, de gewenst maat in een ander model - dat overigens merkbaar goedkoper was en waarvoor ik mijn interesse had geuit in eerder vermelde mail - was al gereserveerd. Tevens de boodschap dat men het prijsverschil zou terugbetalen van zodra de aanvankelijk geleverde jas terug in het bezit was en dat men dan ook de nieuw gekozen jas zou versturen.
Als Belg buig ik zonder meer zeer nederig mijn hoofd voor de kwaliteit die Nederlands webshops bieden, ook Shulte en dit zonder enige nuance of reserve. Doe zo voort en ik word trouwe klant.
