Deze keer flop
Ik ben al meer dan een week door een slecht been aan huis gebonden. Ideaal zou je zeggen, want dan ben je altijd thuis voor de bezorgers van PostNL. Maar die bezorgers van PostNL hebben de gewoonte de ontvanger van een pakketje te gebruiken als sluitpost en het is al meerdere keren gebeurd, dat PostNL zegt dat ik niet thuis was, terwijl ik op het moment dat zij aangaven op 2 meter van de voordeur aan het werk was. Dat is makkelijker voor de waarschijnlijk overbelaste bezorger en ik loop tochwel naar het ophaalpunt, wordt geredeneerd. Dat is een verdienmodel voor de meeste pakketbezorgers, die vanwege de verbeterde service en 'om grondstoffen te besparen' sinds een paar jaar geen papierenophaalbewijs in de bus stoppen.
Maar deze keer is het wel bitter. Het mailtje van Schulte herrinerde mij eraan dat er een zending was geweest en dat ik die nog op moest halen. Door mijn ziekte en alle gedoe daaromheen was mij ontschoten (en sowieso niet mogelijk geweest) uw pakket tijdig op te halen. Het is nu jammer genoeg retour.
Dan had u maar alerter moeten zijn, mijnheer! Nee, de narigheid begint bij de pakketbezorger die zoveel mogelijk bedrijsresultaat probeert te persen uit zo weinig mogelijk mensen.
