Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bedankt voor uw review. Wanneer u een artikel ontvangt, mag u dit passen en beoordelen. Als het artikel niet naar wens is, kunt u het kosteloos retourneren. Dit kan alleen als het ongedragen is en als de kaartjes nog aan het artikel zitten. Zodra de kaartjes zijn verwijderd, gaat u akkoord met de koop.
U geeft aan dat het logo op de foto wit is en in werkelijkheid lichtgrijs is. Op onze website vermelden wij dat productfoto’s door leveranciers worden aangeleverd. Soms worden kleine details aangepast, zoals de kleur van een logo, een bies of een stiksel. Dit heeft geen invloed op de kwaliteit of de pasvorm van het artikel.
U heeft ook aangegeven in uw e-mail dat u het artikel een dag heeft gedragen en niet een uur. Een gedragen artikel kunnen wij helaas niet retour nemen. Wij kunnen dit artikel niet meer verkopen. Er is geen sprake van een fabricagefout of een defect.
Kort samengevat gelden onze retourvoorwaarden als volgt:
Het artikel is ongedragen.
De kaartjes zitten nog aan het artikel.
Wij hopen op uw begrip. Onze klantenservice helpt u graag verder bij vragen.
