uw afhandeling perfect, bezorging zeer slecht
uwerzijds heel tevreden. Ik kreeg een melding, wanneer bezorgd zou worden. Kwam niet uit, daarom bij Post.nl gewijzigd. Betaald € 1,95, zou maandag j.l bezorgd worden. Op het laatste moment, kreeg ik een mail, dat de bezorger het niet ging halen en het de dag daarna opgehaald kon worden bij een Postnl. punt in de Brusslesepoort te Maastricht. Dinsdagmiddag, na ontvangst van de mail, daar naar toe, maar ik kreeg daar te horen, dat ik naar een Post.nl punt in Wyck moest, aan de andere kant van de stad.
Daar aangekomen kreeg ik te horen, dat het pakket toch bij het andere ophaalpunt moest zijn. Toen maar weer terug naar de Brusselsepoort en u gelooft het niet, maar daar was het toch aanwezig??????
En dat allemaal met een zeer ernstige visusbeperking. Buiten de kosten die u maakt voor de verzending, heeft het mij de genoemde kosten en de kosten van het OV gekost, totaal ongeveer € 10,00 om het pakket in mijn bezit te krijgen. M.i. is hier duidelijk sprake van wanprestatie door Post.nl. Zij slaan volledig de plank mis en alleen jullie ondernemers kunnen daar actie tegen ondernemen, want dit komt frequent voor
