Wat vervelend dat u deze ervaring heeft, onze excuses hiervoor. Wanneer blijkt dat de bestelde maat niet meer op voorraad is, wordt van sommige artikelen de order meteen doorgezet naar de leverancier. Hierdoor kan uw bestelling vertraging oplopen. Het kan voorkomen dat er vertraging ontstaat vanuit de post. Wij hebben er inmiddels hard aan gewerkt om te zorgen dat onze communicatie richting de klant beter en duidelijker is.
Het uiterlijk van kleding gaat mee met de mode. Dat is de verklaring waarom de button down overhemden een andere kraag hebben. Wij zijn ons ervan bewust dat sommige leveringen in een bepaalde periode vertraging hebben opgelopen. Onze excuses hiervoor. Er is hard aan gewerkt om onze communicatie richting de klant te verbeteren en dat is inmiddels gelukt. Wij gaan ervan uit dat deze problemen in de toekomst niet meer voor zullen komen.
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft. Onze excuses hiervoor. Het kan gebeuren dat twee klanten hetzelfde artikel bestellen terwijl er nog maar een op voorraad is. Het artikel gaat dan naar degene die als eerste de bestelling heeft afgerond en de andere klant ontvangt een e-mail dat het artikel helaas is uitverkocht en dat het aankoopbedrag retour is betaald. Het is nooit de bedoeling dat u een verkeerde maat of een verkeerd artikel krijgt opgestuurd. Ons verzoek is om in dat geval altijd contact op te nemen met de klantenservice zodat wij het voor u kunnen oplossen. De klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-17:30 uur op telefoonnummer 0252-700276.
De betreffende broek heeft 4% elastaan. Dit staat ook vermeld in de omschrijving onder de foto op de website. Als een artikel niet aan de verwachtingen voldoet kan het kosteloos retour worden gestuurd (vanuit Nederland en België) met behulp van het meegeleverde retourlabel.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
