Dankbaar voor gemakkelijke retouren waardoor ik de goed passende maat heb gevonden waar ik voorlopig mee verder kan. Trouwe klant geworden.
Fijne winkel,online T-shirts gekocht gelijk de goeie mooi en snel verzonden daar kunnen andere bedrijven nog een puntje aan zuigen!Bedankt!
Mijn ervaring zoals genoemd op 4 mei j.l. was positief, na retournering is de verwerking daarvan een drama waarbij men doet voorkomen alsof ik een fout begaan heb, terwijl het tegendeel bewaarheid is geworden. Dame klantenservice heeft, denk ik haar best gedaan maar de email wisseling daarna was weer slecht. Geld was al teruggeboekt en dan gaat men alsnog weer reageren op een gestuurde email met daarin een onjuiste stellingname. Eens maar nooit weer bij deze club, account kan weer verwijderd worden.
Helaas hebben wij door het invoeren van een nieuw ordersysteem, ziekte en drukte op onze website een achterstand opgelopen op onze klantenservice. Daardoor kan het komen dat u nog antwoord op een e-mail heeft gekregen terwijl u al telefonisch contact heeft gehad. Onze excuses hiervoor.
Geen bevestiging dat klacht is ontvangen. Waardoor ik zelf meerdere keren telefonisch contact heb gezocht waarin aangegeven werd dat collega contact zou opnemen. Eerdere klacht word niet meer in behandeling genomen omdat ik te lang gedaan zou hebben over het retour sturen van de jas. Ik heb toentertijd aangegeven dat ik geen tweede winterjas heb, er werd mij gezegd dat het niet per de direct hoeft. De jas was pas 4 maanden oud op 14 januari toen ik de klacht melde. Schandalig voor een jas van €350!
Zodra de jas was ontvangen heeft de klantenservice meteen actie ondernomen door contact op te nemen met de klant en is de jas ter reparatie bij de kleermaker gebracht. Wij hebben contact opgenomen met de klant.
In 't weekeind bestelling gedaan. Keurig track and trace en dinsdag pakket ontvangen. Héél erg verzorgd ingepakt in stevige doos. Goede keus in grote maten. Ga hier zeker weer bestellen. Echt een aanrader deze (web)shop!
Pantalon besteld, die op de site middel grijs van kleur was, maar bij levering heel donker grijs (zwart bijna) was. Na contact met zeer begrijpvolle klantenservice (Jeanette) pantalon retour gestuurd, waarna zonder problemen een lichtere pantalon is op gestuurd. Chapeau.
Afgelopen zaterdag de winkel in Hillegom bezocht nadat de indrukwekkende website was bezocht. Wat een prachtige winkel, geweldige collectie en professionele klantbehandeling, allen ervaren nette medewerkers met kennis en verstand van materialen en mode en direct een juiste inschatting maken. Super mooi adres, voor 100% aan te bevelen. Ik keer zeker en heel graag terug.
Artikel retour gestuurd omdat 1 dag na bestellen er 20% korting was. Hierover vraag gesteld bij de klantenservice, helaas na 3 dagen nog steeds geen reactie.
Wij begrijpen dat het heel vervelend is dat het zo lang duurt voordat u antwoord op uw e-mail krijgt. Vanwege ziekte en extreme drukte hebben wij helaas een achterstand opgelopen met het beantwoorden van de e-mails. Onze excuses hiervoor. U kunt altijd telefonisch contact opnemen om sneller antwoord op uw vraag te krijgen. De klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-17:30 op telefoonnummer 0252-700276.
Jassen, hemden, polos die ik er bestelde zijn kwalitatief, mooi en snel geleverd. De klanten dienst daarentegen die heeft meer tijd nodig om te antwoorden op mails als dat bestellingen geleverd worden. Een tweede keer ervaar ik dat ze niet op eerste mail antwoorden. Bij deze nog eens een herinnering aan de mail van dinsdag. Voor de kwaliteit en de gewone service niks dan lof.
Wij begrijpen dat het heel vervelend is dat het zo lang duurt voordat u antwoord op uw e-mail krijgt. Vanwege ziekte en extreme drukte hebben wij helaas een achterstand opgelopen met het beantwoorden van de e-mails. Onze excuses hiervoor. U kunt altijd telefonisch contact opnemen om sneller antwoord op uw vraag te krijgen. De klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-17:30 op telefoonnummer 0252-700276.
Wat ik al zei, toch een beetje tegen gevallen: een overhemd wat veel te groot was het leek wel een klein bed laken, en terwijl ik aan het passen was werd mijn vrouw voorzien van koffie, en mij werd niet gevraagd, daar wij een reis van 1 1/2 uur hadden gemaakt ,en personeel onderling is volgens ons niet 1 ,andere verkoper hoorden we zeggen ik zal even in magazijn kijken dit is tegen ons na lang zoeken niet gezegd. Enz,
Het spijt ons te vernemen dat u zo'n slechte ervaring heeft gehad in een van onze filialen. Onze excuses hiervoor. Wij zullen het intern bespreken.
Ik heb voor de 2e keer de ervaring dat er een verkeerde materiaal omschrijving bij de overhemden staat, dan staat er katoen en je krijgt linnen
Het kan inderdaad voorkomen dat er soms een fout staat op onze website. Wij horen dat altijd graag van de klant zodat wij dat kunnen corrigeren. Er staan zoveel artikelen op onze website dat wij dit niet altijd in de gaten hebben, tenzij iemand ons hierop attendeert.
Jas netjes verpakt, prijs aangepast ivm bevrijdingsdag actie, allemaal top gegregeld.
Door het wegvallen van de enige herenmodezaak die in Zutphen (en de regio Achterhoek) broeken van mijn favoriete merk (M.e.n.s.) verkocht, vond ik als alternatief de website van Schulte herenmode. Ik ben daarop prima geslaagd. De levering vond vervolgens snel plaats.
Snelle afwikkeling en levering van de geplaatste order. Prettige webshop om doorheen te bladeren. Aanrader.
Heldere presentatie. De gekozen bestelling is prompt en keurig afgeleverd.
Erg mooie en duurzame producten. Snel geleverd in een luxe verpakking. Leuke aanbiedingen.
Ik bestel steeds online. Mocht ik vragen hebben helpen ze me prima via telefoon. Een keer was de maat toch niet goed en werd geretourneerd met zeer goede opvolging. Reeds enkele jaren klant en vind het alleen spijtig dat de winkel zo ver is want zou het eens graag in het echt bezoeken!
Prima, zoals het hoort !
Na telefonisch advies omdat de jeans (van Piere Cardin) die ik normaal draag uit de productie genomen was, zeer tevreden met het advies voor een vergelijkbare vervaning (Gardeur). Bestelling was vlot geleverd en keurig verpakt.
Kwalitatieve goede kleding.
Ik heb kledij online gekocht. Niet alleen is de bestelling en de levering zeer vlot verlopen en conform de verwachtingen qua dag en uur maar ook que service en kwaliteit van de geleverde kledij.
Zie boven
Prima geholpen volop keuze
Snelle en nette levering samen met perfecte kwaliteit
Duidelijke website met begrijpelijke info. Jammer dat de betalingsmogelijkheden “krakkemikkig” zijn.
Hoofdstraat 106-110
2181 EG Hillegom
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Schulte Herenmode is een Nederlandse winkelketen en online platform gespecialiseerd in stijlvolle en kwalitatieve herenmode. Het assortiment omvat zowel zakelijke als casual kleding, zoals maatpakken, overhemden, jassen en accessoires van gerenommeerde merken. Schulte Herenmode staat bekend om vakmanschap, persoonlijke service en de mogelijkheid tot maatwerk, gericht op de moderne man die waarde hecht aan een verzorgde uitstraling.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.