4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snelle en goede melding van aankoop, was een snelle levering voorzien, maar daar de levering hier in België diende gebeuren, was volgens bpost de levering gebeurt 1 dag na bestelling, zijnde 20/12/17 om maar 14.14h was niets geleverd en geen kaartje in de bus, en wij waren gans de dag thuis.
Na kontact om 16h en genomen te hebben bij bpost wat enkel telefonisch kan, niet via email en niet via sms, dus geen bewijs, ging men mij dezelfdendag nog , weer, telefonisch terugbellen, wat niet gebeurde, waarop ik de volgende dag zelf terug belde en men mij melde: u moet kontact opnemen met de verkoper.
Op de medeling dat zij hebben gemaild en sms'te dat het de vorige dag en uur was geleverd, maar niet is gebeurd en zouden nakijken, bleef het antwoord, wend untot de verkopers.
Gelukkig is alsnog de levering op dinsdag 26/12/17, door tussenkomst van onze postbode, geleverd, waarvoor ik hem bedankte.
Hierbij moet ik melden dat leveringen via bpost pakjesdienst, ik op 9 zendingen ik reeds 7 keer problemen kende, en nog nimmer via Postnl, probeer geen leveringen te laten door bpost pakjesdienst.
Over de diensten van GSM-Hoesjes.be is het wel goed gegaan, waarvoor dank, maar aub, maak het mogelijk dat niet voor bpost moeten kiezen.
Beste wensen voor het volgende jaar en succes, Henri
