Goed bereikbaar. Duidelijke Website. Levering batterij volgens afspraak.

Heb mijn 1e thuisbatterij gekocht van Zendure (Solarflow 2400 AC+). Niet gelijk met extra batterij (2.88kW), om de simpele reden dat ik niet weet hoe het functioneert. Klein beginnen eerst. Uiteraard vooraf eerst diepe studies naar batterijen gedaan en kwam tot de concluse dat Zendure best een heel erg goed product is met 10 jaar garantie volgens de fabrikant (Chinees) en ook bewezen is, met stabiele SW management systeem erbij. De markt nogal verzadigd met thuisbatterijen. Ik koos voor Techpunt om prijstechnische reden (er was een korting mogelijk) en het is bestelbaar in NL, dus NL wetgeving geldt dan. Een batterij is niet goedkoop namelijk en dan is zekerheid fijn. Wat ik mis bij Techpunt: 1) retourpagina spreekt over 2 jaar garantie, dit product is 10 jaar garantie, dus Techpunt zou dat moeten vermelden en afstemmen met Zendura! 2) Inloggen hier (Shopify platform waarmee winkels gebouwd worden) is vreemd. Ik meende mijn order zo te kunnen "capturen" maar belandde in de Shopify wereld die dacht dat ik een eigen winkel wilde beginnen. Duurde even voordat ik dat gecanceled had bij Shopify. Dus TechPunt, informeer klanten heel goed op de hoofdpagina dat dit niet bedoeld is voor klanten die orderen! Haal evt je icoontje daar weg. 3) Ik mis de mogelijkheid om zelf af te halen bij TechPunt. Is dit in de toekomst mogelijk? Zou voor klanten een uitkomst kunnen zijn, die niet willen wachten op DHL enz. BTW, DHL leverde dure batterij voor mijn voordeur, wat ik niet wist. Meende dat een handtekening nodig was. Je zal in een portiek wonen...dan is dat te stelen. Bij mij ging het goed gelukkig. Verder erg tevreden hoor!

Mooie prijs en snelle levertijd

Snelle verzending, scherp geprijst. Helaas geen officiele zendure retailer, wat voor de 10 jaar garantie wel nodig is volhens zendure.

Mooie website, en snelle levering.

Zendure Solarflow 2400AC+ plus AB3000L batterij besteld op vrijdag. Levering op Zaterdag door DHL. So far so good .... echter men had de 2400pro geleverd. En ook de gratis Zendure P1 meter was niet geleverd. Meteen gemaild en kreeg op maandag reactie met excuses en dat men meteen de correcte versie en P1 meter zou sturen. Even later kwam er een email met een retour label. Tot woensdag gewacht en telefonisch contact opgenomen. Blijkt dat ik de foutieve versie eerst moet opsturen en dat de correcte opgestuurd wordt zodra men het verzendbewijs heeft ontvangen. Aldus gedaan en het verzendbewijs per email verstuurd. Krijg email terug dat men de correcte versie verstuurd zodra ze de foutieve hebben ontvangen. Krijg email dat de retourzending op vrijdag is ontvangen, zodra deze is verwerkt wordt de correcte versie opgestuurd. Wederom een weekend wachten. Op maandag proberen te bellen maar krijg geen contact. Op dinsdag email reactie dat de correcte versie is opgestuurd en deze wordt (eindelijk) op woensdag bezorgd. Samenvattend: - zeer concurrende prijsstelling, - initiele bestelling wordt in 1 dag bezorgd, - correctie van de foutieve levering duurt 10 dagen.

Beste prijs op internet en zeer snel geleverd

Bestelling, betaling en levering volgens plan. Nette bezorger en op afgesproken dag/tijd

Goede prijs en snel geleverd

Die Ware entspricht der Beschreibung, war günstig und wurde sehr schnell geliefert

De prijs is goed, de webpagina is goed, echter de levering werd niet met mij afgestemd, waardoor mijn vrouw over een pallet met twee batterijen moest klimmen om in huis te komen. Verder waren de verkeerde cadeauartikelen geleverd, ondanks dat daarover voraf duidelijk was gecommuniceerd. Uiteindelijk is alles goed gekomen en ben ik blij met de goederen.

Lieferzeit wg Anlieferung NL->D zwei Tage länger als man gewohnt ist (kein Problem!). Ware prima! Gesamterfahrung: sehr positiv

Vielen Dank und diese Projektor ist wunderbar!

Bestens

Alles super.

Snel geleverd. Beetje lastig om alles geregeld te krijgen met het apparaat zelf. Maar hij werkt. Verder alles prima verlopen. Bedankt hiervoor.

Twee digitale thermometers/hygrometers besteld. Uitstekende kwaliteit en snel geleverd.

De website van Techpunt is goed opgebouwd en makkelijk te navigeren. Ik was op zoek naar de Anker SOLIX Solarbank Max AC en deze hadden ze op voorraad met de Anker P1 meter gratis erbij. De bestelling heb ik op donderdagavond geplaatst en het gehele bestelproces ging vlot en probleemloos. De volgende ochtend kwam ik toevallig hetzelfde product tegen bij een andere Nederlandse webshop voor een lagere prijs en naast de Anker P1 meter ook nog eens 3 Anker Smart Plugs Gen2 erbij als cadeau. Ik heb daarop direct contact opgenomen met Techpunt met het verzoek de prijs aan te passen in verband met hun Laagste Prijsgarantieregeling. De prijs werd inderdaad aangepast, maar wat betreft de 3 Anker Smart Plugs kon Techpunt niets voor mij betekenen. Dat vind ik erg spijtig, helemaal omdat Techpunt de maandag erop zelf de Anker SOLIX Solarbank Max AC op hun website te koop hebben gezet voor juist die lagere prijs en nota bene nu naast de Anker P1 meter ook de 3 Anker Smart Plugs Gen2 erbij als cadeau! Dus wat betreft het bestelproces heb ik een goede ervaring gehad, maar met de afhandeling hiervan laat Techpunt mij als klant met een ontevreden gevoel achter.

De communicatie via mail verliep altijd heel snel , binnen de dag kreeg ik steeds een antwoord. Tevens is er ook een hele goede opvolging via mail gebeurd. Duidelijke uitleg over alle stappen die ik moest ondernemen om zo het gratis product te verkrijgen. De prijzen en de kwaliteit die ze aanbieden zijn perfect op elkaar afgestemd. Een jong bedrijf dat ik oprecht het allerbeste toewens!

Vlotte levering (andere dag in huis) en netjes verzonden.

Bestel geregeld spullen van Xiaomi bij techpunt, goede mooie spullen en klantenservice is altijd goed en behulpzaam.

Op 17 september een tweedekans Xiaomi TV Stick 4K besteld. De stick maakte geen verbinding met wifi, niet op 2,4 GHz, niet op 5 GHz en ook niet met een telefoonhotspot. Een tweedekansproduct is dus zonder werkende test verzonden. Bij het melden van het defect kreeg ik eerst geen kosteloos retourlabel zonder foto of video. Na het sturen van een video moest ik het alsnog op eigen kosten terugsturen "voor controle". Daarna werd de terugbetaling van het aankoopbedrag afhankelijk gemaakt van hun onderzoek, terwijl ik gebruik had gemaakt van mijn wettelijk herroepingsrecht. Veel mailwerk voor een defect product. Ik bestel hier niet meer. Update volgt na afhandeling.

Allowed me to order one part of my order which is not in stock leading to a month delay. Next steps not clear! No alternative or refund offered!

Super

Prijs was het beste wat ik kon vinden. En binnen 24uur geleverd vind ik ook echt een pluspunt. Vragen via mail werden snel en persoonlijk beantwoord.