Pas na deze review bereidheid van 123 om een oplossing te bieden ingeval van problemen met product
Geurloze Swiffer duster refill besteld.
Bij aankomst bleken deze sterk geparfumeerd, daar zij dat van de andere door 123"schoon" in hun magazijn opgeslagen schoonmaak en geurmiddelen hadden aangenomen.
Om ze te luchten heb ik de swiffer refills aan de waslijn te luchten gehangen...
Echter de geur was persistent/blijvend.
Contact hierover met 123"schoon" opgenomen.
Jammer, maar helaas was hun reactie: De Swiffer duster refills konden niet geretourneerd, daar de verpakkingen opengescheurd waren.
Hoe weet je anders of niet alleen de dozen meuren?
Letterlijk werd geschreven:
"Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen.
Helaas kunnen wij deze niet meer retour accepteren, aangezien u de verpakkingen heeft opengescheurd en de producten eruit heeft gehaald.
Wij vinden het erg jammer dat we u hierbij niet verder kunnen helpen, maar helaas voldoen ze niet meer aan onze garantie voorwaarden.
Mocht u nog verdere vragen hebben horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
C W
Klantenservice
De klantenservice had op z'n minst een (gedeeltelijke) refund kunnen aanbieden.
Pas in tweede instantie, na deze review, heeft 123 schoon een oplossing geboden, door "verse" Swiffer Duster Refill te sturen.
Mijn reactie:
Ik koop NOOIT en dan ook NOOIT meer iets bij jullie 123"stink".
Wat anderen doen moeten zij weten.
