I had the delight to deal with Tom and Andy from Parkpoint to replace a damaged parking beugel recently. Great bunch of guys eager to help a customer and have a general chat about life too 8^) In speaking with Tom initially to explain my requirement, soon thereafter i had Andy (tradesman) knocking on my door to remove the damaged one and replace it with their newly supplied beugel. Andy is a skilled young man and very friendly to deal with. English was no problem with both gents, they are very well versed in the language. A week later the new beugel was again damaged (by some fool) and when i called Andy to explain this he promised to come and have a look at it for me when in my neighbourhood. As promised, Andy called to check if he could come over and fix the beugel. The work was done quickly and to perfection like the first time! I know where i will go next time i need a parking restriction solution! Well done Gents and keep up your caring and excellent customer service. Respect and good wishes Jeff King
Slagboom installatie laten monteren en alles was perfect voorbereid en zeer goed afgewerkt ! Afspraak is afspraak en ook de uitleg was erg duidelijk.
Snel, vakkundig en prettig aan de telefoon
Snelle levering van gedegen materiaal
VerbeterpuntenKleine installatie handleiding zou fijn zijn.
Komen afspaken na en als je wat besteld en het is niet op voorraad wordt er na een alternatief gezocht met klant
Controle voor verzenden. Beugels waren vochtig binnen de plastic omhulsel waardoor bruine vlekken welke konden worden weg gepoetst.
Snelle en tijdige levering
.
Verbeterpunten.
Snelle service en snelle reactie op vragen
VerbeterpuntenVerzendkosten
zeer snelle levering
Producten hoge kwaliteit en mooi afgewerkt. Ook levering was snel zoals toegezegd. Verder werd na de digitale bestelling een telefonische wijziging van het adres direct aangepast en het product op het juiste adres geleverd.
VerbeterpuntenEr zaten geen bevestigingsbouten en pluggen bij, dit had wel gemogen voor het bedrag. Ook zijn de verzendkosten behoorlijk hoog.
Parkeerbeugels konden niet op postbus afgeleverd worden. Hier kreeg ik netjes telefoon over en werd opgevolgd via WhatsApp. Aan toekomstige bezorging op postbus word gewerkt werd mij verteld.
VerbeterpuntenDe goedkoopste parkeerbeugels liggen niet geheel plat op de grond als je ze naar beneden legt. Goedkoopste slotjes zijn super klein, maar ze doen het.
Een bevestigingsmail sturen lukte niet, maar we werden er wel meteen over gebeld. Later wel een testmail ontvangen, maar nog steeds geen bevestigingsmail.
VerbeterpuntenDe informatie op de site is niet correct. We hadden speciaal uw bedrijf uitgekozen omdat de parkeerbeugels op voorraad waren zoals de site vermeld. Na bestellen en betalen blijkt dat ze pas naar alle waarschijnlijkheid begin decembers geleverd kunnen worden. Dit vinden we wel misleidend. Hopelijk vindt er geen verdere vertraging plaats. Ik kan dit bedrijf pas aanbevelen wanneer een en ander correct afgehandeld is. We wachten nog even af.
Ik vertelde dat ik al een beugel had maar dat die lelijk was geworden, dus ik had hem gespoten. Zonder dat ik wat had gevraagd kreeg ik een extra sticker voor op de beugel, NIET PARKEREN. super
Snelle en goede levering. Daarnaast erg klantvriendelijk en snelle reactie op aanvullende vragen
VerbeterpuntenNiet.
Twee maal contact opgenomen met mij om mij zeer duidelijke info te geven. Ik waardeer vooral de eerlijkheid over het al dan niet bestand zijn van het product tegen het zeeklimaat. Zeer vriendelijke en persoonlijke behandeling waardoor ik mij belangrijk voel als klant: een voorbeeld voor veel andere bedrijven
Snel, accuraat en vriendelijk. Lossen problemen snel en goed op.
Verbeterpunten-
Mooi aanbod voor parkeer beugel
VerbeterpuntenHelaas ivm Pinksteren wat later, maar ivm alleen een sms uiteindelijk wel duidelijker hoelaat levering is (makkelijker met een schatting qua bezorging bijvoorbeeld ochtend en middag ivm werk en andere activiteiten plannen)
