Een week te laat geleverd
Op donderdags besteld om op maandagochtend te laten leveren zodat ik zeker thuis zou zijn.
Kreeg hier keurig een bevestiging van, maar helaas zat ik voor niets te wachten. Gebeld met klantenservice en die zeiden dat het pakket vertraagd was en de volgende dag zou komen. Wederom tevergeefs thuisgebleven en niets ontvangen. Vervolgens geprobeerd om een andere bezorgafspraak te maken omdat ik de dagen er op moest werken. Dit was niet mogelijk met als gevolg dat het pakket pas op vrijdag bij een Post NL punt werd afgeleverd en ik het daar moest komen ophalen. Ik had juist besteld zodat ik er niet de deur voor uit hoefde te gaan. Nu een auto moeten lenen om het pakket van 17kg te vervoeren naar huis wat toch best wel een eindje was en dus ook niet lopend of op de fiets kon.
Bij het bekijken van de bon zag ik dat er geen korting was gegeven op een actie artikel(2 flessen Sonnema Beerenburg voor €23), omdat het in de aanbieding was had ik er zelfs 4 flessen van besteld. Maar achteraf heb ik daar dus gewoon de hoofdprijs voor betaald.
Al met al een zeer slechte ervaring! Dit was mijn tweede bestelling hier, de vorige keer ging alles wel goed en dus besloot ik nog eens te bestellen.
Heel jammer dit, misschien volgende keer toch maar naar de slijterij…
