Fijne communicatie
Over het geleverde door Drankdozijn ben ik zeer tevreden, een redelijke prijs, goede verpakking en de kwaliteit was zoals ik had verwacht. De levering echter werd echter door POST.NL pas op de vijfde dag na de beoogde leveringsdatum gerealiseerd. Het meest irritante aan deze late levering is, dat POST.NL beweert, dat ze mij gemist hadden. Hoe dat kwam is mij onduidelijk, want ik was al die tijd thuis en ontving de melding hiervan, op het moment dat ik thuis was met zicht op mijn voordeur. Ook de volgende dag kon het pakket niet worden opgehaald door mij, alhoewel dat in eerste instantie wel gemeld was. Omdat het de dag daarop zondag was, zou het maandag worden. Ook op maandagochtend werd die afhaal dag weer opgeschoven naar dinsdag , wegens geslotenheid van het afhaalpunt. Hierover had ik contact met Drankdozijn, zij zouden een klacht indienen bij POST.NL. Ook ik heb bij POST.NL een klacht ingediend. Tot op heden heb ik niets hierover vernomen. Drankdozijn echter dacht heel erg met mij mee en was ook bereid het pakket terug te nemen en mij het geld te retourneren dan wel het pakket opnieuw te sturen.
