voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Prijzen zijn zijn over het algemeen lager dan bij andere bedrijven en zeker een snelle levering.
VerbeterpuntenHelaas is er deze keer iets mis gegaan bij mijn bestelling ( € 300,-). In plaats van de bestelde fles Chateau du Breuil 15 ans t.w.v. € 50,- is er een fles Bulldog Gin t.w.v. € 25,- meegestuurd. De medewerkster van de klantenservice heeft hierop de foto's van de verzending gecontroleerd en kwam idd tot dezelfde conclusie. Ter compensatie mocht ik deze fles houden en zou ik voor € 35,- waardebonnen krijgen. Dit zou betekenen dat ik een niet bestelde fles gin heb en alsnog de fles Chateau du Breuil 15 ans moet bestellen. Even snel gerekend betekend dit dat ik 50-35(waardebonnen)= 15 euro moet betalen voor deze fles en ook nog eens € 5,95 aan verzendkosten. Dat is dus dus € 21,-. Ik zou dus in totaal 4 euro korting hebben op een niet bestelde fles gin. Ik heb nog gevraagd of ik dan echt de verzendkosten moest betalen voor het opnieuw bestellen van de fles Calvados. Als ik alleen het verschil van 15 euro had moeten bijbetalen voor de nieuwe verzending had ik hiermee akkoord gegaan. Nu heb de fles gin in de geleverde doos retour moeten sturen. Dus vanmiddag nog snel naar het postkantoor gereden voor de retourzending. Nu maar hopen dat ik zaterdag mijn fles Calvados binnen heb. Helaas deze keer dus een slechte ervaring na verschillende bestellingen die verder allemaal keurig zijn verlopen.
