Klantenservice is waardeloos
Product gekocht op website, leverbaar binnen 5 werkdagen. Ruim 2 weken later nog steeds niets. Zelf maar geinformeerd (ondanks dat hun klantenservice pagina zegt dat zij contact opnemen indien een product niet binnen gestelde termijn geleverd kan worden). Reactie is dat het toch besteld moest worden en het er die week aan zou komen (website blijft trouwens constant 5 dagen weergeven). Helaas die week ook niets. Anderhalve week later ineens een pakketje (geen verzendinfo gezien, ondanks dat ook dit beloofd wordt op de klantenservice pagina). Pakketje geopend, niet het bestelde artikel. Een kleur die niet eens op hun website te bestellen is. Retour info gevraagd, kwam een kort (en bot) mailtje dat ik het maar moest opsturen. Gevraagd of er nog voorwaarden zijn betreffende terugsturen en vergoeding verzendkosten, geen reactie. Daarna is het aankoopbedrag teruggestort, maar zonder de retourkosten, die voor hun zijn indien het om een verkeerd geleverd product gaat (alweer volgens hun eigen klantenservice pagina). Blijf hier maar weg, ze lijken het te druk te hebben met andere zaken dan klanten op een fatsoenlijke manier te helpen.