Hi Michelle, Bedankt voor je feedback. Via de mail hebben we contact gehad waarbij er is uitgelegd dat het pluizen van de mat opgelost word door het eenmalig te stofzuigen. De mat komt direct van fabriek af en de pluisjes zijn van het productieproces. De mat is verder volledig functioneel als schoonloopmat, wasbaar en langdurig houdtbaar omdat de haartjes er niet uit vallen. Je gaf aan dat je had verwacht dat de mat dikker was, op de productpagina staat echter aangegeven dat het een poolhoogte heeft van 6mm, met de overige exacte afmetingen erbij vermeld. In ons mailconversatie gaf je aan gratis retouren te verwachten, helaas kunnen wij dit (nog) niet aanbieden. Dit staat overigens ook vermeld op de website. Ik snap daarom de teleurstelling maar hoop dat je er alsnog van kan genieten gezien de design wel voldoet aan de verwachting.
Als je langer van je sneakers wil genieten ben je bij Sneaker Essentials op het juiste adres! Onze missie is ervoor zorgen dat iedereen langer van zijn of haar sneakers kan genieten. Sneaker liefhebbers hoeven niet langer te zoeken naar schoonmaak- en beschermmiddelen. Wij hebben de zoektocht gedaan voor jullie! Via onze webshop bieden we de producten van verschillende merken aan die je sneakers schoonmaken, beschermen en niet beschadigen! Daarnaast proberen we alle relevante producten rondom sneakers aan te bieden De merken die we aanbieden zijn o.a. Liquiproof, SneakersER, Crep Protect, Angelus Brand en Jason Markk.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
