Reviews voor De Roos BV

Ik had een romantisch boeket met rode bloemen besteld voor de 50e verjaardag van een dierbare vriend. Keurig op tijd bezorgd (bij de buren omdat de ontvanger nog aan het werk was), maar vergeleken bij het plaatje had het echte boeket minder bloemen en meer groen. Dat is jammer, gezien de prijs.

Al jaren onze bloemist! Snel, betrouwbaar en kwaliteit! Super!

Op opgegeven tijd netjes bezorgd en zag er vers en keurig uit

Online een rouwstuk besteld. Telefonisch nog advies gevraagd en gekregen over de linten. Prachtige verse bloemen

heb online mooie boeket besteld en is op tijd afgeleverd en zag er heel mooi uit. is niet de eerste keer bestel of haal regelmatig bloemen

Het verrassingsboeket ziet er leuk uit - wel erg veel groen en weinig bloem - althans voor de prijs. Daarbij werd het verjaardagsbouquet niet op tijd geleverd. Dat kan te maken hebben gehad met de ontvangster, die - tijdelijk minder mobiel is - dus dat duurt een tijd voordat er response komt via de intercom. Dus een briefje in de bus dat het de maandag opnieuw werd aangeboden ...

Prachtig boeket bezorgd op heel korte termijn ,super service!

Heel mooi boeket, dat er ook na een week nog steeds mooi bij stond!

Ruime keuze, duidelijke omschrijvingen, snelle manier van bestellen en prachtige professionele afhandeling: de mooiste rozen keurig en op tijd geleverd (en ze blijven echt lang mooi :)

Alles is al jaren prima in orde. Zelfs de website loopt nu als een zonnetje.

De beste bloemist die ik ken! Ik bestel al meer dan 20 jaar bloemen bij De Roos en ze hebben mij nog nooit teleurgesteld, ze hebben alleen maar mijn verwachtingen overtroffen met de mooiste boeketten.

Mijn vrouw was weer zeer blij met de mooie rozen, Ze hebben bijna twee weken gestaan. Ga zo door met jullie service en kwaliteit

Adres is door een systeemfout onjuist bij de bezorgdienst in het systeem terecht gekomen. Deze IT risico's blijven bestaan bij een inadequate IT-omgeving. Nu kan men daar zelf wat aan doen door achteraf een controle op uit te voeren. Het blijkt dat dit niet gedaan wordt door Roos BV, hierdoor is mijn pakket maar liefst drie dagen later bezorgd.. De meneer die ik aan de lijn had was nergens van op de hoogte en kon mij nergens mee helpen. Toen de fruitmand eindelijk bezorgd werd, liep het fruit bijna zelf weg. Daarnaast werd er ook geen passende oplossing geboden. Zeer teleurstellend, voor mij nooit weer. Je begrijpt dat zelfs een halve ster te veel is.

Goede prijs/kwaliteit-verhouding. Goede, snelle levering.

Het is fantastisch dat je een boeket met vaas kunt versturen. De ontvanger (in dit geval een zieke) heeft dan geen zorgen om een vaas te vinden, maar kan meteen genieten!

Twee prachtige bloemstukken ontvangen voor onze expositie in de vondelkerk! Precies volgens wensen en afspraak, vriendelijk personeel, goede communicatie, reële prijzen. Hartelijk bedankt! We komen de volgende keer zeker weer bij jullie!

Bestel al jaren bij De Roos via de internet daar ik zelf in het buitenland woon en De Roos is geweldig in het arrangeren van hun bloemen en de zorg die ze daaraan geven. Mocht er een probleem zijn met hun site, even bellen en ze zullen alle mogelijke moeite doen. Noem dat ouderwetse "service" aan hun klant.

Was allemaal snel geregeld

Topservice last minute bezorging op zondag!

Ik bestelde een herfstboeket. Uit de foto die ik als bedankje kreeg, bleek het bezorgde boeket net zo prachtig te zijn als online was aangegeven.

Snelle levering op dezelfde dag nog. Dat was fijn! Daarvoor een tien! Het bonte plukboeket dat ik uitkoos op de website zag er bij bezorging toch héél anders uit dan ik in gedachten had. Ik kreeg een foto van het boeket van de ontvangers om me te bedanken. Ik voelde teleurstelling, vond het boeket niet zo mooi en fleurig als gehoopt. Het was geen goedkoop boeket. De volgende keer zal ik specifieker moeten zijn in mijn wensen en in de bloemkeuze.

Mooie verse bloemen met leuke cadeaus

Schitterend boeket en snelle levering.

Het was best lastig om dit boeket te bezorgen omdat de zieke alleen thuis was. Maar via buren en door mij op te bellen is het prima gelukt. Dank voor de moeite!

Totaal gebrek aan communicatie over aflevering. Om zelf bij de ontvanger te moeten navragen is natuurlijk niet de bedoeling. ROOS BV moet zich toch realiseren dat ze met een emotioneel ambacht bezig zijn.