10

Goede service en goed geprijsd

Heb een Kickbike step aangeschaft en deze werd zeer snel geleverd. Naderhand toen ik vragen had telefonisch contact opgenomen en werd vriendelijk en kundig te woord gestaan. Ook de prijs was goed.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Helaas niet echt.

Verbeterpunten

Na bestelling en betaling geen ontvangstbevestiging ontvangen. Na contact werd er handmatig een bevestiging gestuurd die voor de levarancier was bedoeld. Bij navraag wanneer het product zou worden verzonden werd er gemeld dat ik het product de volgende dag in huis zou hebben. Bij nogmaals navraag om de verzendgegevens bleek uiteindelijk dat het product helemaal niet leverbaar was. Ergenis alom!

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ben goed en vriendelijk geholpen en geadvisseerd.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Werken in alles mee om het juiste product te bestellen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Netjes op de hoogte gebracht toen de bestelling langer duurde, snel antwoord terug

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service, duidelijke communicatie over artikelen, betalingswijze en leveringstermijn. Altijd klaar om meer uitleg te geven over producten.

Verbeterpunten

Bij de afrekening bleek het btw-bedrag er niet bijgerekend te zijn. Achteraf kregen we van de uitbater bericht dat dit nog diende extra gestort te worden. Hij zou dit trouwens ook onmiddellijk oplossen op de site om onaangename verrassingen in de toekomst.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bij deze webshop heb ik een zogenaamde Yedoo mushing set gekocht. Dit is een set o.a. voor op de Kickbike City zodat je er met de hond mee kan steppen. Ik had er een vraag over en werd snel teruggebeld toen de telefoon even in gesprek bleek. Snel verzonden, prima service!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja