Nederlands
8,9
85 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Breedbandwinkel.nl

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 2.025
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 86.235

Filters

10

Alles was goed

Alles is goed gegaan

  • Aanbevelen? Ja
sainabou jobe , Hellevoetsluis
10

Breedbandwinkel komt in actie, na miskleun Budget internet, geweldig!!!!

24-3-2026 Breedbandwinkel komt beloften van de website na en heeft het probleem opgelost! Ik was al vaste klant en zal dit ook blijven, vergelijken via BREEDBANDWINKEL geeft altijd voordeel en is eerlijk! 18-3-2026 Via Breedbandwinkel een Budget internet en TV glasvezel (KPN)abonnement genomen. In de aanbieding van Budget wordt wifi gepromoot, terwijl Budget dit niet kan leveren, zonder dat ik extra apparatuur moet kopen bij de monteur. Blijkt, dat het modem niet (draadloos) werkt en alleen aangesloten kan worden middels een verbindingsset, net zoals de TV ontvanger, die ook met een ethernet kabel vast zit. Ik moet 2 stekkerdozen met kabel: DVS 1200(niet draadloos) extra betalen ad € 65 en ook de zg installatie daarvan ad € 17,50. N.B. Die set was via KPN te koop tot januari 2025 (wordt niet meer gebruikt door KPN zelf)en staat op marktplaats te koop vanaf 15 € NB. ik woon in een appartement, dus alles gelijkvloers, Ik heb een klacht gedeponeerd bij Budget en bij Breedband, echter Budget vindt, dat ik dit zelf moet betalen, terwijl Budget en Breedbandwinkel allebei gratis installatie en monteur garanderen bij het afsluiten van dit abonnement. De apparatuur, die zij opsturen voor het modem en TV (KPN)kastje blijkt dus niet voldoende te zijn om alles naar behoren werkend te installeren en de klant moet zelf extra betalen voor het verbindingssetje en extra voor de installatie van de stekkerdozen, belachelijk!! Ik moest de werk bon van de monteur aftekenen en hun misbruiken dit nu, alsof ik akkoord ben gegaan met de extra kosten. De extra apparatuur en kosten, stonden nergens aangegeven bij de aanbieding bij Breedband nog Budget en toch wil Budget dat ik deze ga betalen. Budget en Breedband zijn dus beide in gebreke, want gegarandeerde gratis installatie, monteur en wifi wordt niet gegeven, omdat de klant zelf moet opdraaien voor extra apparatuur en installatie daarvan. Misleiding en oplichting!!!

  • Aanbevelen? Ja
Marian , Huizen

Reactie van het bedrijf

Beste Marian, dank voor uw review en direct namens Budget mijn excuses voor het ontstane ongemak rondom de installatie van het abonnement. Normaliter zou de wifi van het geleverde Budget modem uiteraard voldoende zijn een appartement van wifi te voorzien. Waarom dit in dit geval niet is gelukt is mij niet bekend, maar ik ga er vanuit dat u dit samen met de monteur heeft besproken. Ik zie dat u al jaren vaste klant bent bij ons en uiteraard zorgen wij dan ook dat dit wordt opgelost. Als u de factuur van de aangeschafte DVS stekkerdozen en installatie even aan ons doorstuurt (info@breedbandwinkel o.v.v. het bestelnummer), dan zorg ik dat het bedrag deze week nog op uw rekening staat. Nogmaals namens Budget onze excuses voor het ontstane ongemak. Ik hoop hiermee het probleem voor u te hebben opgelost. Mocht u een mogelijkheid zien uw review enigszins aan te passen, zien wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Breedbandwinkel klantenservice

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Geen gratis installatie en monteur, moet deel apparatuur en deel installatie zelf betalen

18-3-2026 Via Breedbandwinkel een Budget internet en TV glasvezel (KPN)abonnement genomen. In de aanbieding van Budget wordt wifi gepromoot, terwijl Budget dit niet kan leveren, zonder dat ik extra apparatuur moet kopen bij de monteur. Blijkt, dat het modem niet (draadloos) werkt en alleen aangesloten kan worden middels een verbindingsset, net zoals de TV ontvanger, die ook met een ethernet kabel vast zit. Ik moet 2 stekkerdozen met kabel: DVS 1200(niet draadloos) extra betalen ad € 65 en ook de zg installatie daarvan ad € 17,50. N.B. Die set was via KPN te koop tot januari 2025 (wordt niet meer gebruikt door KPN zelf)en staat op marktplaats te koop vanaf 15 € NB. ik woon in een appartement, dus alles gelijkvloers, Ik heb een klacht gedeponeerd bij Budget en bij Breedband, echter Budget vindt, dat ik dit zelf moet betalen, terwijl Budget en Breedbandwinkel allebei gratis installatie en monteur garanderen bij het afsluiten van dit abonnement. De apparatuur, die zij opsturen voor het modem en TV (KPN)kastje blijkt dus niet voldoende te zijn om alles naar behoren werkend te installeren en de klant moet zelf extra betalen voor het verbindingssetje en extra voor de installatie van de stekkerdozen, belachelijk!! Ik moest de werk bon van de monteur aftekenen en hun misbruiken dit nu, alsof ik akkoord ben gegaan met de extra kosten. De extra apparatuur en kosten, stonden nergens aangegeven bij de aanbieding bij Breedband nog Budget en toch wil Budget dat ik deze ga betalen. Budget en Breedband zijn dus beide in gebreke, want gegarandeerde gratis installatie, monteur en wifi wordt niet gegeven, omdat de klant zelf moet opdraaien voor extra apparatuur en installatie daarvan. Misleiding en oplichting!!!

  • Aanbevelen? Nee
Marian , Huizen

Reactie van het bedrijf

Beste Marian, dank voor uw review en direct namens Budget mijn excuses voor het ontstane ongemak rondom de installatie van het abonnement. Normaliter zou de wifi van het geleverde Budget modem uiteraard voldoende zijn een appartement van wifi te voorzien. Waarom dit in dit geval niet is gelukt is mij niet bekend, maar ik ga er vanuit dat u dit samen met de monteur heeft besproken. Ik zie dat u al jaren vaste klant bent bij ons en uiteraard zorgen wij dan ook dat dit wordt opgelost. Als u de factuur van de aangeschafte DVS stekkerdozen en installatie even aan ons doorstuurt (info@breedbandwinkel o.v.v. het bestelnummer), dan zorg ik dat het bedrag deze week nog op uw rekening staat. Nogmaals namens Budget onze excuses voor het ontstane ongemak. Ik hoop hiermee het probleem voor u te hebben opgelost. Mocht u een mogelijkheid zien uw review enigszins aan te passen, zien wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Breedbandwinkel klantenservice

9

Al meerdere jaren een fijn bedrijf vriendelijk en met toewijding in de contacten

ook een fantastisch fijne menselijke klantenservice; hoop dat het nog lang zo zal blijven.

  • Aanbevelen? Ja
cees , Amsterdam
9

heel snel en goed met een klein hikje

Ging heel snel maar de ingangsdatum wordt niet gehonoreerd als je de overstap service van KPN gebruikt. Dan nemen ze gewoon de datum dat je abo afloopt bij je vorige provider.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Amsterdam
10

Altijd goed

Simpel en de goedkoopste!

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Zwijndrecht
9

Geweldig

Helemaal top en helder

  • Aanbevelen? Ja
Joanna , Nieuwerkerk aan den ijssel
10

Goede en duidelijke informatie

Vriendelijk te woord gestaan door een medewerkster, compliment gegeven voor haar uitleg etc. Na een uur terug en per telefoon bij een andere medewerkster mijn bestelling voor internet en TV doorgeven. Ook toen prima geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Assen
8

Snel en vriendelijk

Door Freek Jan, telefonisch benaderd met enkele vragen over mijn nieuwe contract bij Ziggo. Na mijn gegeven antwoorden heeft hij alles netjes in gang gezet en zal ik vanaf volgende maand gebruik maken van mijn nieuwe provider!

  • Aanbevelen? Ja
Bob , Schaijk
10

Duidelijk en snel

Fijne site, kan alles goed vinden! Duidelijk over de kosten en levering, Snel in verwerking! Goede aanbiedingen!

  • Aanbevelen? Ja
André , Uden
10

Goede informatie

Heel vriendelijke klantenservice die ook goede en heldere informatie verstrekt.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Papendrecht
8

makkelijk en snel

snelle vergelijk en snel mijn contract geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Fatma , Amersfoort
10

Makkelijker dan verwacht

Overstappen is echt zo gepiept. Bedankt voor de cashback Breedbandwinkel, en tot volgend jaar!

  • Aanbevelen? Ja
Zippie , Amersfoort
10

Glasvezel

Overstapt naar glasvezel, supersnel

  • Aanbevelen? Ja
Wesley W , Amerongen
1

Klantenservice beantwoordt niet

Kost klopte niet, ik heb een whatsapp bestuurd aan de klantenservice. Na een week geen antwoord. Geen service. Nutteloos

  • Aanbevelen? Nee
Max , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Max, dank voor je review. Onze WhatsApp berichten worden op werkdagen gewoon dagelijks weggewerkt, dus hebben dan ook geen openstaand bericht kunnen vinden. Weet je zeker dat je contact met ons hebt opgenomen en niet met een andere website of provider? Graag helpen we je uiteraard verder met vinden van de beste deal. Dus mocht je hier nog behoefte aan hebben, neem gewoon contact met ons op! Met vriendelijke groet, Breedbandwinkel klantenservice

10

Top

Goedkoop, snel en vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Schiedam
10

Altijd de beste deals en vlot geregeld

Ik vervang ieder jaar mijn internet-leverancier door een nieuwe. Simpele manier om gemiddeld 100 euro te verdienen. Ja: je moet wel zelf even modem vervangen, maar dat is een fluitje van een cent. En ondersteuning van Breedbandwinkel is prima!

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Amsterdam
10

Duidelijke website en snelle afhandeling

Snelle en overzichtelijke website. Afhandeling van mijn bestelling ging soepel. Geen negatieve dingen ervaren

  • Aanbevelen? Ja
Nicolas , Haarlem
10

Had ik veel eerder moeten doen

Na jaren wachten eindelijk over gestapt. Had ik echt veel eerder moeten doen. Even snel vergelijken, jaarprijs checken en klaar. Breedbandwinkel heeft de rest gedaan. Volgend jaar stap ik weer over!

  • Aanbevelen? Ja
Marvin , Utrecht
10

Vriendelijk en bekwaam

Overgestapt naar Odido via de vriendelijke klantenservice die echt de tijd voor mij heeft genomen en alle vragen kon beantwoorden. Eind december besteld en nu geleverd zonder problemen. Oude abonnement ook voor me opgezegd en telefoonnummer naar Odido overgezet. Fijne mensen.

  • Aanbevelen? Ja
Erik M , Beverwijk
10

Altijd top

Gebruik Breedband winkel al jaren om over te stappen, altijd goed en goedkoop

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Spijkenisse
1

Wanneer iets verkeerd gaat, mag jij het initiatief nemen.

Leuk als het goed gaat, maar gaat het mis, en je bijna een maand bezig om het geld terug te krijgen dat zij verkeerd hebben gezet op hun site. 16x5 euro per maand. Het was vanaf dag 1 duidelijk, maar zelf moeten regelen en het initiatief nemen tussen de provider en breedbandwinkel.nl.

  • Aanbevelen? Nee
Vincent , Monster

Reactie van het bedrijf

Beste Vincent, Dank voor je review. Ben het met je eens dat het te lang heeft geduurd voordat we je uitsluitsel hebben kunnen geven, excuses hiervoor. Op de achtergrond zijn meerdere collega’s en mensen bij DELTA hier mee bezig geweest, echter duurde het even voordat wij vanuit DELTA akkoord hadden voor compensatie van meerdere klanten. Door een fout van DELTA hebben wij korte tijd te veel korting getoond op bepaalde pakketten en alle klanten krijgen dit nu uiteraard vergoed. Want wat je hebt besteld, dat krijg je uiteraard ook. Van mijn collega begreep ik tevens dat er onduidelijkheid was over de hoogte van het bedrag. De compensatie van 160,00 staat ondertussen al op je rekening. Mocht je een mogelijkheid zien je review enigszins aan te passen, zien we dat uiteraard graag. Mede namens DELTA nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Breedbandwinkel klantenservice

9

Snelle service

Heldere duidelijke site. Contract snel geregeld. Follow up snel en effectief.

  • Aanbevelen? Ja
TW , Veldhoven
10

Prima service

Goede informatieverstrekking en service.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Lelystad
10

Al jaren goed!

Al jaren mijn verstap naar een beter / voordeliger contract helemaal top geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Amersfoort
10

Zeer goed

Zeer goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Jelsje , Sneek

Bedrijfsgegevens

Noordeindseweg 228 C

2651LK Berkel en rodenrijs

0800 - 0160

[email protected]

www.breedbandwinkel.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Breedbandwinkel.nl

Breedbandwinkel.nl is een in 2003 opgerichte vergelijkingssite voor breedband internet, tv en bellen. Dankzij een goede relatie met de verschillende providers heeft Breedbandwinkel.nl zich ontwikkeld tot de belangrijkste speler in de breedbandmarkt met de hoogste kortingen en het meest complete aanbod. Met 22 jaar ervaring, ruim 690.000 klanten en 85 Servicepunten in het land is Breedbandwinkel de overstapspecialist in Nederland!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.