Bewertungen für Breedbandwinkel.nl

Beste Romario, dank voor uw beoordeling. Bij T-Mobile Glasvezel worden € 30,00 aansluitkosten berekend en € 37,50 voor de monteur. Dit staat gewoon vermeld op de website in de kosten en specificaties van het abonnement. Ook tijdens uw bestelling ziet u dit in het kostenoverzicht, en na uw bestelling in de samenvatting die u per e-mail heeft ontvangen. Desondanks heeft u dit waarschijnlijk niet opgemerkt. Om u alsnog als tevreden klant te behouden zorg ik dat u de kosten voor de monteur door ons vergoed krijgt. U heeft dit ondertussen al op uw rekening ontvangen als het goed is. Mocht u nog verdere vragen hebben, hoor ik het graag. Ik wens u in ieder geval veel plezier van uw nieuwe T-Mobile abonnement. Tevens wil ik u graag verzoeken uw beoordeling bij te stellen. Met vriendelijke groet, Breedbandwinkel.nl klantenservice

Beste Corina, dank voor uw beoordeling. Ik zie dat de cashback afgelopen vrijdag aan u over is gemaakt. Wegens vertraging bij Ziggo hebben wij u cashback helaas niet eerder ontvangen en over kunnen maken. Kunt u controleren of u de cashback (wellicht vandaag?) heeft ontvangen? Uw e-mail van vrijdag was inderdaad nog niet beantwoord zie ik. Door onze Halloween-actie en daarmee enorme drukte lopen we hierin helaas iets achter. Excuses voor dit ongemak. Mocht u gelegenheid zien uw beoordeling bij te stellen, dan zien wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Breedbandwinkel.nl klantenservice

Beste Nico, dank voor uw beoordeling. Op 9 september heeft u via ons een bestelling gedaan voor KPN Glasvezel. Een dag later is uw bestelling door KPN in behandeling genomen en kregen wij de melding terug dat uw adres negatief stond geregistreerd wegens een eerdere betalingsachterstand, waardoor uw bestelling is geannuleerd. Dit gaat op adresbasis en hoeft dus niet op uw naam te staan. Hierover hebben we u 10 september per e-mail reeds geïnformeerd, wellicht heeft u deze e-mail gemist? Het kan best zijn dat uw adres ondertussen wél positief door de creditcheck heen komt bij KPN, of dat de KPN medewerker aan te telefoon wellicht andere rechten heeft een bestelling tóch te verwerken. Hierbij is vanuit ons echter geen kwade opzet in het spel. U begrijpt vast dat wij er niets aan hebben om u niet aan te sluiten. Hier helpen wij u niet mee, en onszelf en de aangesloten providers ook niet. Helaas hebben wij u in dit geval niet van dienst kunnen zijn. Toch zou ik u gezien de situatie vriendelijk willen vragen uw beoordeling enigszins aan te passen. Ik hoop u namelijk in de toekomst alsnog als klant te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Breedbandwinkel.nl klantenservice