4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
- Goede aanbiedingen.
- Keuze uit nagenoeg alle providers.
- Prima zoekmogelijkheden door middel van filters.
- Servicedeskmedewerker is binnen enkele seconden te bereiken.
- Servicedesk is een gratis nummer.
Verbeterpunten- Bij totale kosten per jaar kan het handig zijn om te vermelden hoe de kostenopbouw is, dit maakt het net wat inzichtelijker. *Update: dit kan na muis houden op jaarprijs. Vermelding hiervan op de website zou wel handig zijn.
- Het gebruik van het woord "onafhankelijk" laat bij mij veel vragen oproepen, omdat het verdienmodel van Breedbandwinkel.nl nauw samenhangt met de providers. *Update na mail medewerker: Volgens medewerker is onafhankelijk regelrecht verbonden aan 'standaard sortering op jaarprijs'. Het is een onmogelijke opgave om na te gaan of het klopt, aangezien er geen sprake is van volledige transparantie waarbij de vergoedingen per product (betaald door de providers aan breedbandwinkel) niet te achterhalen zijn. Sortering gebeurd bij de meeste prijsvergelijkers en zo niet is er een optie dit wel te laten doen met 1 muisklik.