Reviews voor Breedbandwinkel.nl

Mijn overstap naar KPN van Ziggo ging niet helemaal naar wens. KPN was zeer duidelijk per wanneer zij het OK van Ziggo kregen: 25 juli. Van Ziggo kreeg ik een onduidelijk mailtje dat hun eerst mogelijke datum 8 juli was en er vanaf dan dingen konden worden afgesloten.. Ook begon Ziggo met het versturen van retourdozen en met het afsluiten van toegang tot mijn Ziggo. Breedbandwinkel heeft contact gezocht met Ziggo om duidelijkheid te krijgen.. Gelukkig bleek het gewoon een misverstand/onduidelijkheid; ik ga per 25 juli over. Ik mag wachten met het versturen van de modem, ook al is de 14 dagen retour dan voorbij. Voor het ongemak krijg ik ook 2 maanden internet vergoed bij KPN door Breedbandwinkel, dat maakt het wachten (maand opzegtermijn!) wel goed. Ziggo grossiert wel in onduidelijkheid; na het terugsturen van de Mediabox Next werd Digitale TV opgezegd per 12-8-2022.. 25 juli is 25 juli, klaar! Maar over het contact met Breedbandwinkel (en Dominique in het bijzonder) niets dan lof. Werd keurig tot 2x toe gebeld en teruggebeld. Super!

Via Breedbandwinkel kreeg ik de beste deal voor mijn overstap naar KPN van Ziggo. De bijbehorende overstapservice, ben ik minder tevreden over. Ik had waarschijnlijk meer duidelijkheid over de daadwerkelijke overstapdatum gehad als ik het zelf zou hebben geregeld. KPN kan mij vanwege de maand opzegtermijn pas per 25-07-2022 aansluiten.. Echter, Ziggo zette een en ander al in gang per 08-07-2022. Ik heb op dit moment (voor hoe lang?) nog internet, maar ik moest mijn Mediabox Next al retourneren en ook vragen ze al om mijn modem! Ik heb nog meer dan 2 weken, maar die verwachten ze wel al retour! Buiten dat, had ik ineens geen toegang meer tot Mijn Ziggo (ÉN Mijn Vodafone, omdat deze gekoppeld waren).. Waardoor ik ook factuurinfo niet meer kon bekijken. Ziggo kon ik niet bereiken, dus uiteindelijk maar via Vodafone geregeld. Op basis van de mail van Ziggo en wat ze hebben laten zien, verwacht ik dat de komende dagen de diensten zullen worden beëindigd. Gelukkig red ik me dan wel met mijn onbeperkte mobiele data.. Maar als ik deze onduidelijkheid had zien aankomen, had ik het zelf geregeld. Ik zou zeggen: stuur die retourdozen als eea is afgesloten. **AANVULLING: Breedbandwinkel heeft het goed opgepakt, het ging om fouten en onduidelijkheden van de kant van Ziggo. Ook heeft men zoals beloofd 2 maanden van mijn nieuwe abonnement vergoed. Als alles goed is werkt mijn KPN verbinding maandag en kan de Ziggo modem retour!

Relax

Droegen tevens (door goed te luisteren) uit zichzelf probleemoplossingen aan.

duidelijk voordeel zonder verhoogde kosten

Snel goed geregeld

Makkelijk en snel geregeld. Ook snel doorgegeven aan kpn een dag later kreeg ik de benodigde info. Als de cashback ook netjes betaald wordt dan is het de 5 sterren zeker waard.

Top

Na enig zoeken op inernet bij Breedbandwinkel terecht gekomen. Wist eigenlijk al wel wat ik zocht dus met de goede deal snel geregeld.

Goede begeleiding.

?

Aanbod goed en heel overzichtelijk, de vervolgstappen goed en snel opgepakt

Had veel vragen, daar werd alle tijd voor genomen. Verder werd er goed naar mijn situatie gekeken. Daardoor geen extra uitgaven aan opties die ik toch niet nodig heb

Tot op heden is het verloop van mijn bestelling goed dus tevreden.!

Ik ben beleefd te woord gestaan en prima behandeld

goed en duidelijk erg tevreden

Breedband winkel gaf mij een duidelijk overzicht van de providers en precies de het abonnement dat ik zocht. Geen on-nodige kortingen op dingen die ik toch niet gebruik maar een goede prijs en een extra cashback er bovenop ook nog! Bent tevreden!

Uit toeval hier terecht gekomen, en gecheckt of ik via breedbandwinkel goedkoper uit zou zijn, het scheelde meer dan 100 euro!

Goed in te vullen en snel geregeld

Pakket bij KPN uitgekozen (supervoordelig glasvezel), alles verstuurd en binnen 10 minuten kreeg ik een mail van KPN dat ik klant was. Perfect!

Duidelijke omschrijving, leuke korting, helpdesk medewerker helpt ook goed en snel!

Snel geregeld en meeste korting

Vriendelijk personeel

Probeert belangstellende potentiële klanten vast te houden, goed bezig. Uiteindelijke aanvraag vlekkeloos verlopen. Scherpe aanbiedingen.

Top! zeer en zeer tevreden