Beste heer van de Pol, Hartelijk dank voor uw reactie. Op 30 december hebben wij mailcontact gehad over uw bestelling dat de hydrfoils pas half januari binnen komen. U heeft aangegeven dat u daar op wilt wachten. Wij gaan een oplossing zoeken dat er geen automatische mail binnen komt over een beoordeling als deze nog niet is verwerkt. Dit is inderdaad de verkeerde volgorde. Bedankt voor uw feedback!
Beste heer Jan, We betreuren dit zeer. We hebben inmiddels contact met u gehad maar kunnen niets vinden over uw mail met deze klacht zo ook niet van GLS Wij gaan dit zoals afgesproken uiteraard netjes oplossen. Mijn oprechte excuus! Met vriendelijke groet, Christine Kramer
Goedemorgen heer Vancoppenolle, We hebben elkaar telefonisch gesproken en afgesproken dat het product 23 November uitgeleverd gaat worden. Het pakket is bij ons 23 November meegegeven aan de pakketdienst. Ik kan in uw track en trace van GLS zien dat het pakket al 3 dagen in depot Belgie staat. We gaan navragen wat er aan de hand is. Zodra wij bericht van GLS hebben nemen wij contact met u op Onze excuus Met vriendelijke groeten, Christine Kramer Update status GLS Het pakket staat klaar voor aflevering. Veel plezier met uw aankoop
Goedemorgen heer La Croes, Als eerste vervelend dat het product niet de kwaliteit is die u mag verwachten. Wij hebben inmiddels contact gehad met u en gaan samen voor een passende oplossing vinden Mijn excuus! Met vriendelijke groeten Christine Kramer
Goedemorgen heer van de Plas, Wij hebben een aantal malen telefonisch en per mail contact met u proberen te leggen maar helaas krijgen wij geen gehoor of reactie. Het product wat u heeft besteld is niet meer leverbaar en hebben evt wel een alternatief. Omdat we op geen enkele wijze contact met u krijgen hebben wij het bedrag terug gestort op uw rekening. Onze excuus! Met vriendelijke groeten, Christine Kramer
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
