Anmeldelser for Mijnijzerwaren

Ruim assortiment. Scherpe prijsstelling.

Ben tevreden

Mooie cijfers goede kwaliteit en snelle service

Levering was snel en voorraad was een keer kloppend. Kwalitatief was het boven verwachting. Prijs zeer concurrerend, ga hier vaker bestellen. Gr, Sjoerd

Snel geleverd

Ik heb 5 dagen mij wc niet kunnen gebruiken

Alles weer helemaal prima!

Heel erg tevreden met dit product

Uitstekende website en snelle en correcte afhandeling van mijn bestelling.

goed geholpen, snelle levering

Uitstekend!

Ondanks dat het bestelde niet passend was voor mijn product, werd ik heel goed geholpen en was het geld van de retour snel terug op de rekening.

De deurkrukken die ik zocht waren snel te vinden. Fijn dat je niet eerst een account hoeft te maken. Daardoor kun je snel bestellen.

Zeer slechte klantenservice

Goede duidelijk website, waar bestellen en betalen eenvoudig is. Super dat de levertijd overal bij staat en dat er gewacht wordt tot je bestelling compleet is. Zo weet je tenminste waar je aan toe bent.

Prima gegaan. Snelle levering. Iets verkeerd besteld, dit kon heel eenvoudig retour en het geld stond snel weer op de rekening.

Goede en correcte omschrijving van het product.

Meerdere malen het verkeerde product ontvangen. Herhaaldelijk contact gezocht. Na de 2e keer verkeerd product, zouden ze navraag doen bij het magazijn en mij mailen over de oorzaak van het probleem. Ik moest na een hele tijd zelf mailen om erachter te komen hoe en wat. Beetje vreemd.. In het hele proces heb ik geen enkel excuus gekregen. Er werd niet echt moeite gedaan om hun fout recht te zetten. Ook geen korting oid. Zelfs dit nog in een mail gezet, dat ik daar echt teleurgesteld in ben. Daarop heb ik niet eens reactie gehad. Mijn hele ervaring met deze winkel is dus niet goed. Ik zal niet meer opnieuw iets bestellen.

Kort samengevat was er slechts 1 vraag over onze order, die vlot via chat en later netjes bevestigd per mail was beantwoord. Goede prijzen voor kwaliteit, dat is wat je wil toch ? Erg blij met de wijze van verpakken en verzenden. Alles netjes, compleet en keurig volgens afspraak. Kan niet anders zeggen, gewoon goed zaken doen ! Zeker terugkerende klant gewonnen, complimenten.

Mensen die begrijpen wat je bedoeld, maar een woord nodig.

Goed assortiment en goede prijs

In eerste instantie goed geholpen met uitzoeken wat ik nodig had. Toen besteld en daarna ging het fout. Als iets niet geleverd kan worden of vertraagd is dan zou een bericht daar over welkom zijn. Zelf email gestuurd en toen de mededeling gekregen dat het 10 to 15 werkdagen kon duren. Toen ik na verloop van tijd nog geen bericht of product had ontvangen contact opgenomen en vernomen dat het product nog niet geleverd kon worden. Maar nog die zelfde dag krijg ik een mailtje dat het product onderweg is..... Uit eindelijk is het aangekomen en blijkt het wel eens waar een passend maar vervangend product te zijn. Misschien moet er iets gebeuren aan de communicatie?

Correcte site en ondersteuning chat.

Bestellen ging prima. Maar er stond op de site 3 tot 4 werkdagen. Na 2 weken was er nog niets en ging ik maar eens mailen. Toen was het er opeens de volgende dag. Dus of er was iets mis gegaan of de leverancier had te laat geleverd. In dat laatste geval had ik het fijn gevonden als ik daarover een email zou hebben gekregen.

Product voldoet aan verwachting.