Goede communicatie en afhandeling van de bestelling. Na een fout in mijn bestelling is er goed gehandeld en ben ik tevreden.
Duidelijke site en snelle levering
Veel keuze meteen duidelijke omschrijving van het artikel en.. Snelle levering
đ
Na dagen wachten op de bestelling zelf aan de bel getrokken. Een artikel was ineens niet meer voorradig en konden ze niet aan komen. Van nood maar een ander artikel besteld wat wel voorradig was.
Goedemorgen Eddy, Bedankt voor je feedback en reactie op je bestelling. Helaas hadden we veel problemen met de door jou bestelde handgrepen.. We proberen onze voorraad informatie altijd up to date te houden maar dat blijft altijd lastig i.v.m. levering van leveranciers waar wij ook afhankelijk van zijn. We proberen dit uiteraard te verbeteren en hopen hier in de toekomst meer updates over te kunnen geven. We zijn blij dat je het aangeboden alternatief wilde ontvangen en hopen dat deze handgrepen ook naar wens zijn. Wellicht tot een volgende keer!
Naar aanleiding van mijn 2e gesprek zijn we tot een overeenkomst gekomen.
Product op voorraad. Correcte levering. Duidelijke website. Vriendelijke mensen wanneer je iets vraagt per mail.
Hallo, Het product dat we besteld hebben moeten we nog wel aansluiten maar het ziet er goed uit. Wel moet ons van het hart de levering door DPD. Bij de bestelling geven we aan: levering savonds tussen 18:00 en 21:30uur. Kost wat extra maaroke, dat is te doen. Een dag later krijgen we per e-mail bericht dat het product niet direct geleverd kan worden en dat het een dag later wordt. Geen punt, dat willen snappen. Die dag komen we savonds rond 17:30 thuis vinden we een niet thuis briefje in de bus. Het product zou de volgende werkdag afgeleverd worden bij het Pickup Parcelshop. Die bel ik de dag erna op omdat ik niet voor niets er naar toe wil gaan (is al eens eerder voorgevallen met een DPD bestelling). Zij hebben geen pakje ontvangen, misschien een dag later? Die avond vinden we weer bij thuis komst een niet thuis brief zonder dat er verder iets opstaat of is ingevuld. De volgende dag bel ik weer naar de Pickup Parcelshop. Zij hebben nog niets ontvangen. Die avond komt de buurvrouw ons pakje brengen. Het was bij haar smiddags afgegeven. Zonder enig bericht. Wat vinden jullie van deze gang van zaken door jullie vervoerder?
Goedemorgen Maarten, Hmm, dat is inderdaad erg vervelend om te horen en een vreemde gang van zaken.. Ik zie dat het inderdaad mis is gegaan bij de vervoerder die hebben namelijk ook geen T&T aan je doorgegeven. Wij gaan het in ieder geval aankaarten bij DPD (is al gebeurd alleen helaas nog geen reactie) en proberen vanaf heden alles met PostNL te versturen omdat die altijd duidelijke zendingsformatie hebben. We hopen dat het artikel verder wel naar wens is en hopen je in de toekomst nog een keer van dienst te kunnen zijn.
Prima geleverd en op de hoogte gehouden Prijs is ok
Goede service. kwaliteit kan beetje beter.
Goed, snel geleverd wat beloofd was.
Ik had een vraag over het product dat ik wilde hebben. Over gebeld. Snel en vriendelijk en kundig te woord gestaan en geholpen. Bij kwaliteit een half sterretje minder omdat bij het product geen enkele gebruiksaanwijzing zat. Ik ben niet super handig, maar goed is opgelost.
Goedemorgen Jos, Bedankt voor je feedback en uitleg over je bestelling. Helaas klopt het dat veel artikelen nog geen gebruiksaanwijzing hebben. Helaas is het vanuit de leverancier niet altijd mogelijk om gebruiksaanwijzingen te downloaden of te gebruiken omdat deze er simpelweg niet zijn. We zijn ook druk met filmpjes maken van artikelen en hopen in de toekomst van elk artikel een gebruiksaanwijzing of filmpje te hebben. Bedankt nogmaals voor je bestelling en wellicht tot een volgende keer!
voor herhaling vatbaar
Bestellen en binnen voor je het weet.
Lekker vlot geleverd.
Gewoon zoals het hoort: overzichtelijke site, voor de hand liggend bestelproces, netjes geleverd.
Lange levertijd, prima product
Zelfs extra moeite gedaan door de medewerker op de chat om te kijken of het artikel die ik nodig had toch in het assortiment aanwezig was. Dat was helaas niet zo, maar de extra effort is te prijzen.
Dag Rob, Bedankt voor je positieve reactie en uiteraard ook dank voor je bestelling bij ons! We hopen je een volgende keer ook weer van dienst te kunnen zijn!
Zoals het hoort!
bestelling ging supersnel
Prima service houden zo.
Ik bestel al een tijdje producten bij Mijnijzerwaren en dit bevalt prima. Ik kwam nu een fout op de site tegen en dit was binnen de kortst mogelijk tijd opgelost.
Alles volgens beschrijving en snel geleverd. bestel- en bezorgstatus goed gecommuniceerd.
Artikel zo als verwacht en de volgende dag in huis voor een zeer aangename prijs.
fijne en goede levering
9 Professor van der Waalsstraat
Alkmaar 1821 BT
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
⹠Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkÄr for brug og privatlivspolitikken
⹠Vi udfÞrer automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser sÄ meget som muligt ⹠Anmeldelser skrevet pÄ eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer