Pluspunten
snel en goed verpakt
Pluspunten
Toegankelijke site
VerbeterpuntenVolgens track and trace zou het product op dinsdagmiddag afgeleverd zijn maar dit was niet het geval. Op donderdag zelf contact opgenomen waar mijn bestelling bleef. Navraag uitgezet waarna uiteindelijk op vrijdag het product geleverd werd. Wel zeer correct te woord gestaan door een medewerker van het bedrijf.
Beste Jacques,Bedankt voor je review. Dit helpt ons verbeteren! Helaas blijkt het zo te zijn dat DHL niet zorgvuldig is geweest met de Track & Trace en de zending. Hierdoor leek het alsof de bestelling al afgeleverd was, wat dus helaas nog niet het geval was. Erg vervelend natuurlijk, daarom nogmaals onze excuses voor het ongemak. Gelukkig is het uiteindelijk nog goed gekomen met het pakket. Misschien handig om te weten voor in de toekomst: vanaf maandag 2 oktober gaan we standaard verzenden met PostNL. Hopelijk komen deze situaties dan niet meer of een stuk minder voor.We hopen hiermee iets van het negatieve gevoel rond de bestelling weg te hebben genomen. Fijne dag! Met vriendelijke groet, MijnIJzerwaren.nl
Pluspunten
Snelle levering goede info over de spullen en redelijke prijzen
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering en nooit iets fout. Materialen die niet op voorraad zijn worden toch snel geleverd.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Geen klachten
VerbeterpuntenWeet niet, ik heb pas 1 x iets besteld en dat ging goed.
Pluspunten
Snelle levertijd en via chat snel geholpen.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Besteld via internet, duidelijke website
Verbeterpunten
Stuur niet na elke bestelling een mailtje om het bedrijf te beoordelen; Ik heb wel iets beters te doen!! Dit doet ernstig afbreuk aan mijn waardering!!
Verbeterpunten
Niet zulke grote dozen gebruiken als het niet nodig is.
Pluspunten
Prettig bedrijf met doelstelling van snelle levering, echter de verzending met DHL blijkt niet gelukkig omdat die bezorgers zich niet houden aan juiste aflevering. Doen snel bonnetjes in de bus, terwijl je thuis bent, doen geen bonnetjes in de bus en digitaal wordt aangegeven dat je niet thuis ben, etc.
VerbeterpuntenVerzending via DHL kan stukken beter. Regelmatig problemen met de verzender. Dus beter een andere verzender inhuren voor perfecte dienstverlening. Positieve reactie ontvangen op mijn feedback. Goed dat ze deze verzender vanaf volgende maand niet meer gebruiken. Succes en ik zal zeker weer in de toekomst bestellen!
Bestre Pedro, Bedankt voor je review. We zijn continue bezig met het verbeteren van onze webshop en daarbij ook onze verzendmethodes. Dit is waardevolle input. Ik kan je melden dat we vanaf volgende maand gaan verzenden met PostNL. Hierdoor hopen we dat bovenstaande situaties zich niet meer voor doen. Onze excuses voor het ongemak en hopelijk kunnen we je in de toekomst weer ergens mee van dienst zijn :) Met vriendelijke groet, Het team van MijnIJzerwaren.nl
Pluspunten
Snelle levering, bij vertraging een snelle en heldere communicatie en bovenal in vergelijking met de reguliere bouwmarkt, spotgoedkoop!
Pluspunten
Zeer professioneel webbedrijf. Er waren problemen bij DHL met de levering. De klantenservice heeft zeer goed gereageerd en gehandeld. Chapeau!!
VerbeterpuntenHoe zo ?
Pluspunten
Doet wat het moet doen. Snel leveren. Veel producten.
VerbeterpuntenEen van de flessen is gaan lekken tijdens transport. Misschien dubbel checken of doppen goed dicht zijn?
Pluspunten
.
Verbeterpunten.
9 Professor van der Waalsstraat
Alkmaar 1821 BT
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer