Materiaal besteld en bij nazicht bleek er een component te ontbreken. Mailtje gestuurd en prompt antwoord, 2 dagen later ontbrekend stuk geleverd. Kortom perfecte opvolging en service. Zeker een aanrader
3 dagen maart bestelling geplaats met 3 tot 5 werdagen levering. na 7 mail gestuurd met vraag waar bestelling bleef. oeps vergeten te verwittigen dat het niet in stock was voor 20 maart en voorstel om alternatief op te sturen. ok gegeven met voorwaarde volgende dag levering want moest het gebruiken. zeggen dadelijk dat het opgestuurd is. 3dagen later terug mail want nog altijd niets ontvangen. antwoord: het is zopas verzonden. pakje ontvangen 18 maart en aan voordeur neergesmeten want verpakking volledig stuk. qua service kan dit wel tellen.
Beste Frank, Wat vervelend om te horen! Op het moment zijn er met een aantal artikelen wat lever/productieproblemen. Het is natuurlijk erg vervelend om dat te hebben met een bestelling. Wij hebben het alternatief zo snel mogelijk uitgeleverd. Dit loopt via een centraal distributiecentrum. Ook vervelend om te horen dat de levering zo is verlopen. Hier kan ik een melding voor doen bij de vervoerder. Excuses voor het ongemak! We hopen dat het alternatief uiteindelijk wel naar wens is? Met vriendelijke groet, MijnIJzerwaren.nl
CFR voorgaande
Service is goed.vriendelijk ook als je het binnen krijgt met het antwoord met je product
Perfecte levering goed op tijd. Prima kwaliteit.
Materiaal cf juiste opgave op tijd tegen goede prijs geleverd
Snelle levering
Communiceren via app is snel en makkelijk. Twijfelde over juiste onderdeel. Foto's geappt en heel snel een reactie met een aanvullende vraag en daarna de link naar het juiste onderdeel. Ideaal!
De levering is snel geleverd en is van goede kwaliteit.
Geleverd als verwacht. Prima.
Snelle levering en goede kwaliteit
Zie boven
Prima
Goee ervaring met mijn Ijzerwaren.
Tevreden over produkt, maar levering duurde langer als aangegeven.
Beste Jan, Wat vervelend om te horen dat de order langer op zich heeft laten wachten. Excuses hiervoor, voor een aantal artikelen zijn wij afhankelijk van een leverancier. Wij hebben helaas niet ons gehele assortiment op eigen voorraad. Het komt wel eens voor dat een leverancier een artikel niet op voorraad heeft en dat het iets langer duurt. Wel zijn we blij om te horen dat het product naar wens is. Mocht je in de toekomst twijfelen over een voorraad kan je altijd contact met ons opnemen. Wij kunnen dit dan even voor je nagaan. Met vriendelijke groet, MIjnIJzerwaren.nl
Alles was piekfijn in orde
.
Fijne website, goed en op tijd geregeld
Levering was correct, conform voorspelling 10 werkdagen. Maar 10 werkdagen voor een levering vind ik eigenlijk veel te lang. Had inmiddels ergens anders al een exemplaar gekocht.
Komt de levertijd tot 2 keer toe niet na. Reageert niet op mail.
Beste M, Wat vervelend om te horen! Wij hebben helaas een periode gehad dat veel mailtjes verloren raakte in de ongewenste mail. Dit is inmiddels opgelost. Deze is op 8 maart besteld en 9 maart verzonden zien we in ons systeem. Excuses voor eventuele vertraging. Mocht u geen respons op een mailtje krijgen zijn wij ook op meerdere manieren bereikbaar, telefonisch, chat facebook en instagram bijvoorbeeld. We hopen je in de toekomst beter van dienst te zijn en we hopen dat de bestelling natuurlijk inmiddels goed is aangekomen, anders horen wij het graag. Met vriendelijke groet, MijnIjzerwaren.nl
Goed ervaring
Prima product
Na mijn vorige ervaring dat het inpakken van de goederen redelijk te wensen overliet, dacht ik probeer het nog een keer en kijk hoe het nu gaat. Helaas is het inpakken van de artikelen weer slecht te noemen. Het pakket kwam dusdanig gehavend aan dat ik ik eerste instantie de bezorger heb laten wachten om te checken of alles erin zat. Dit was gelukkig wel het verhaal. De doos waarin de Artikel zaten was gewoon veels te groot waardoor de artikelen (die overigens redelijk aan het gewricht waren)door de doos kunnen schuiven. En zo de doos beschadigd hebben. De opvulling die gebruikt is was onvoldoende en totaal overbodig op die manier dus volgende keer een kleineren of beter passende doos gebruiken. En wellicht ook iets meer plakband.
Beste Fred, Wat vervelend om te horen! Als een pakket of producten beschadigd aankomen horen wij het graag. Dan kunnen wij dit intern ook doorzetten. Mocht er een beschadiging op het product zitten kunnen wij ook samen kijken naar een passende oplossing. Excuses voor het ongemak! Mochten we je ergens mee kunnen helpen hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, MijnIJzerwarne.nl
Verkeerd slot besteld en met behulp van Dennis van de klanten service alsnog het goede slot gevonden binnen no time geregeld en over de retour werd ook totaal niet moelijk gedaan ,alles word keurig voor je geregeld . Mails worden zeer snel beantwoord en ze doen er alles aan om uit te zoeken dat je de juiste producten thuis bezorgd krijgt .
juist en snel geleverd
9 Professor van der Waalsstraat
Alkmaar 1821 BT
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.