Communicatie is dramatisch
Ze hebben leuke spuiletjes, maar de communicatie is erg verwarrend en zeer passief. Ik had aardig wat spulletjes besteld, en dat werd door verschillende bedrijven op verschillende momenten gebracht, zonder enige communicatie. Zelf na vragen, duurde het lang voordat het allemaal duidelijk werd. Zelf isolatie folie rollen werden niet tegelijk geleverd, dus je denkt dat ze er een aantal zijn vergeten, maar dat komt gewoon een paar dagen daarna. Dat leid tot verwarren, gooit mijn eigen planning in de war, en kost me onnodig veel communicatie tijd. Jammerrr... Maar het lijkt me makkelijk te verbeteren.
Het gaat me niet om een track of trace nummertje, maar om een stukje verwachting: weten wanneer er wat precies wordt geleverd, en niet overal achteraan hoeven te zitten. En het zou handig zijn dat een beetje overeenkomt met wat op de website wordt gemeld. En vooral met speciaal vervoer is het handig als het van te voren bekend is zodat het ontvangen kan worden... etc... etc... Misschien heb ik pech, misschien niet, maar de ervaring was dramatisch, ik hou het graag voortaan bij mijn vaste leveranciers/webshops. Sterkte.
