
Op de webshop was vermeld dat een levering een paar dagen langer kon duren omdat het magazijn verplaatst werd. Na een week heb ik maar even gemaild. Kennelijk iets mis gegaan in het centraal magazijn, ik zou nog bericht krijgen. Geen bericht meer gehad, wel mijn bestelling twee dagen nadien mogen ontvangen. Kortom: de informatie die men geeft bleek in mijn geval niet te kloppen. Zowel de levertijd als de belofte om nog iets te laten horen kwamen ze niet na. Ik maak me hier helemaal niet zo druk over, maar aangezien ik inmiddels 2 keer werd gemaand om een beoordeling te plaatsen (dat schijnt namelijk normaal te zijn als je tegenwoordig iets wilt kopen) kunnen ze het van me krijgen.
Beste S, Wat vervelend om te horen! We hebben het even nagekeken. We hebben na het contact wat u had opgenomen, de vraag even uitgezet naar het distributiecentrum. Helaas hebben wij daar geen bevestiging van gehad dat deze verstuurd zou worden. We zijn wel blij om te horen dat het inmiddels binnen is. Wat de mail betreft, excuses daar voor. Deze mail wordt automatisch gegenereerd. We hopen je in de toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, MijnIJzerwaren.nl
Handige website, snel bestellen en snel geleverd
Bij levering bleek bestelde apparaat niet compleet. Na eenvoudige melding werd ik correct en vriendelijk geïnformeerd. Ontbrekende deel werd correct in nieuwe levering gebracht. Ondanks valse start, toch mooi in orde gekomen!
Product voldoet prima. Ik ben er erg blij mee.
Duurde twee weken voordat eea binnen was
Beste Arjo, Wat vervelend om te horen dat je lang hebt moeten wachten op jouw order. Excuses hiervoor! We zitten helaas midden in een verhuizing van ons distributiecentrum. Daardoor zit er een achterstand in het picken van orders. We hopen dat je de order binnen hebt en dat de artikelen verder wel naar wens is. Ook hopen we je in de toekomst vlotter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, MijnIJzerwaren.nl
na een aantal vragen over product en prijs, ben ik goed en snel geholpen. daarnaast was de levering ook redelijk snel! super bedrijf waar ik vaker zaken mee zal doen
Voldoet aan de verwachting
Was wat fout gegaan door het veranderen van magazijn mogelijk opgelost Top
top
Duidelijke communicatie een snelle levering
De levering duurde veel te lang, als je een verstopping wilt oplossen dan wil je geen twee weken wachten op product dat het moet helpen op te lossen
Beste Bea, Wat vervelend dat je lang hebt moeten wachten op de bestelling. Helaas zitten wij midden in een verhuizing van ons distributiecentrum, vandaar dat orders wat langer duren om op te sturen. Wel zijn we blij om te horen dat het artikel naar wens was. We hopen je in de toekomst vlotter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, MijnIJzerwaren.nl
Service was erg goed, snelle reacties.
Beste Davy, Wat vervelend dat je lang hebt moeten wachten op je bestelling. Fijn om te horen dat alles verder wel naar wens was. We hopen je in de toekomst vlotter van dienst te zijn. De productpagina's geven een levertijd aan per product. Mocht je twijfelen over een levertijd kan je altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, MijnIJzerwaren.nl
Website was helder en de communicatie verliep zonder problemen. Snelle levering en ook de communicatie daarover was prima
Prima ervaring
Van de vier pountmasters die we besteld hebben draaide er 1 pointerstift door , denk een fabricagefout, getapt schroefdraad was niet goed , oplost door moertje aan bovenzijde te bevestigen, kan gebeuren , verder top!
Beste, Wat vervelend om te horen! Heb je al contact met de klantenservice gehad? Mocht dat niet zo zijn kijken we graag samen naar een oplossing. We horen het graag. Met vriendelijke groet, MijnIJzerwaren.nl
Gedaan zoals beloofd
goed
Vriendelijk personeel. Maar foute bestellingen, beschadigd materiaal en onvolledige afwerking. De cassette moest op maat gezaagd worden (oké) maar gaten en schroeven ontbreken!!!!!!!!!!!!!!!!
Beste Hugo, Wat vervelend om te horen! Mocht er iets mis zijn met de bestelling horen wij het graag. Dan kijken we samen naar een snelle en gepaste oplossing. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, MijnIJzerwaren.nl
Goed
Vriendelijke klanten service en product was sneller in huis dan vermeld werd op hun site. Ivm verhuizing van hun magazijn. Netjes
Ruim assortiment en snelle service
Alles goed.
Groot inlevingsvermogen
Goede materialen en goede prijzen
Ik had een artikel besteld, op de website was netjes aangegeven dat de levering ivm magazijn verhuizing 1-3 dagen vertraging kon oplopen. Na ruim een week heb ik gebeld en gevraagd wat de status was, eea is toen gelijk in orde gemaakt en verstuurd.
Beste Simon, Wat vervelend om te horen! We zitten helaas midden in een verhuizing van het distributiecentrum. We zijn blij dat je deze inmiddels ontvangen hebt. We hopen je snel weer van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, MijnIJzerwaren.nl
9 Professor van der Waalsstraat
Alkmaar 1821 BT
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.