Snel geleverd, maar wel onder verkeerde merknaam
Ik voel mij een beetje opgelicht en vervolgens slecht behandeld. Ik bestel een set van 2 gelijksluitende pensloten van Lips voor 219 euro, een factor 2 tot 5 duurder dan de alternatieven van andere merken, maar ze dienen als vervanging van LIPS-sloten.
Na levering blijkt dat het geen LIPS betreft, nóch de sloten, nóch de verpakking. De kwaliteit is ook duidelijk minder dan van de originelen. Na reclameren vraagt men mij foto's van een en ander te sturen. Een hoop gedoe, maar ik doe dat, want ik vind een korting wel op zijn plaats. Ja, na opsturen foto's mag ik de zaak weer losschroeven en retourneren. Dat lijkt mij een mijl op zeven. Op zijn minst een korting verlenen was toch het minste wat men had kunnen doen.
Het zou dit bedrijf sieren als men alsnog bij wijze van coulance, of eigenlijk "recht hebbend" alsnog die korting zou verlenen,
