Recensioner för Mijnijzerwaren

Fijn dat u bestellen bij ons positief heeft ervaren. We hopen dat u in de toekomst nog eens bestelt bij ons.

We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over bestellen in onze webshop. We hopen dat u snel weer een keer bij ons bestelt.

Goedemorgen Josh, Vervelend om te horen dat de informatie over de kluis niet helemaal duidelijk was. Normaliter zit er standaard een handleiding bij waarin alles duidelijk is uitgelegd en ik zie dat we je nog wel hierover gemaild hebben met een handleiding.. Mocht het nou niet lukken met installeren van de kluis horen we het graag dan kunnen we wellicht dit samen installeren. Bedankt nogmaals voor je bestelling bij ons en je feedback.

Goedemorgen Michael, Bedankt voor je reactie en je feedback over je bestelling. Wij proberen iedere dag het proces te verbeteren omtrent onze klantenservice. Ik heb je case er even bij gepakt en inderdaad waren er wat problemen omtrent je bestelling. De afbeelding klopte uiteindelijk niet met wat je had besteld. Helaas duurde het iets langer voor we eruit waren waar precies het probleem zat en welk type jij wel had besteld. We hadden je hier inderdaad meteen van op de hoogte moeten stellen en zullen dit snel verbeteren. Helaas is het met deze bestelling niet gelukt om je helemaal tevreden te stellen. We hebben je bestelling na retour direct teruggestort en het geld is als het goed is ook al ontvangen. Lering voor ons!

Goedemorgen Eddy, Bedankt voor je feedback en reactie op je bestelling. Helaas hadden we veel problemen met de door jou bestelde handgrepen.. We proberen onze voorraad informatie altijd up to date te houden maar dat blijft altijd lastig i.v.m. levering van leveranciers waar wij ook afhankelijk van zijn. We proberen dit uiteraard te verbeteren en hopen hier in de toekomst meer updates over te kunnen geven. We zijn blij dat je het aangeboden alternatief wilde ontvangen en hopen dat deze handgrepen ook naar wens zijn. Wellicht tot een volgende keer!

Goedemorgen Maarten, Hmm, dat is inderdaad erg vervelend om te horen en een vreemde gang van zaken.. Ik zie dat het inderdaad mis is gegaan bij de vervoerder die hebben namelijk ook geen T&T aan je doorgegeven. Wij gaan het in ieder geval aankaarten bij DPD (is al gebeurd alleen helaas nog geen reactie) en proberen vanaf heden alles met PostNL te versturen omdat die altijd duidelijke zendingsformatie hebben. We hopen dat het artikel verder wel naar wens is en hopen je in de toekomst nog een keer van dienst te kunnen zijn.

Goedemorgen Jos, Bedankt voor je feedback en uitleg over je bestelling. Helaas klopt het dat veel artikelen nog geen gebruiksaanwijzing hebben. Helaas is het vanuit de leverancier niet altijd mogelijk om gebruiksaanwijzingen te downloaden of te gebruiken omdat deze er simpelweg niet zijn. We zijn ook druk met filmpjes maken van artikelen en hopen in de toekomst van elk artikel een gebruiksaanwijzing of filmpje te hebben. Bedankt nogmaals voor je bestelling en wellicht tot een volgende keer!