Beste Ruud, Bedankt voor de positieve review! Erg vervelend dat uw net gestucte muur beschadigd is geraakt. In overleg met de monteur heeft u afgesproken een offerte op te vragen voor het herstellen hiervan en die naar ons te sturen, zou u dit alsnog willen doen zodat we dit netjes op kunnen lossen? Met vriendelijke groet, Klantenservice Remon Waterontharders
Geachte heer Kempers, Wat vervelend om te horen dat u zo ontevreden bent. U geniet ondertussen 4,5 jaar van zacht water door de waterontharder. In die 4,5 jaar hebben wij enkel contact gehad over het eventueel uitvoeren van een onderhoudsbeurt, u heeft aangegeven dit wel te willen maar nog niet op het moment dat wij u hebben gebeld. Uiteindelijk hebben wij eind 2022 voor het eerst een onderhoudsbeurt uitgevoerd. Omdat u via de webshop al zout had besteld en verzendkosten had betaald hebben wij de verzendkosten voor u gecrediteerd aangezien de monteur het zout heeft meegenomen. Uiteindelijk is er een misverstand ontstaan m.b.t. de stortingskosten die wij in rekening brengen bij contante betalingen. De kosten zijn bedoeld voor hogere bedragen omdat wij niet willen dat de monteur met veel geld op zak loopt en wij het geld apart moeten storten en de bank daar ook kosten voor in rekening brengt, in uw geval hebben wij geen stortingskosten voor de contante betaling gerekend omdat het ging om een onderhoudsbeurt. De 15 euro die u noemt heeft u dus niet hoeven te betalen. We hopen dat u ondanks alles toch nog kunt genieten van de waterontharder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Remon Waterontharders
Remon, een familiebedrijf sinds 1979! Remon is een echt familiebedrijf dat zich al sinds 1979 specialiseert in gezond, veilig en helder drinkwater. Het bedrijf vindt zijn oorsprong in de agrarische sector. Vanuit de gedachte om het drinkwater te optimaliseren ter verbetering van het welzijn van het vee, installeerde Remon in 1979 zijn eerste zelfontwikkelde ontijzeringsinstallatie op een boerderij. Hieruit ontstond de passie voor water! Al gauw breidde de onderneming zich uit met grondboringen, waterzuivering, aardwarmte en waterontharders voor diverse sectoren. Het kantoorpand naast het woonhuis werd verruild voor een hoofdkantoor in Marum en diverse vestigingen verspreid over het land. Sindsdien zorgen wij al 40 jaar voor kwalitatief, gezond en veilig water voor onder andere boerderijen, tuinders, industriebedrijven, zwembaden, voetbalvelden en woningen. Inmiddels heeft ons familiebedrijf zich weten uit te bouwen tot een fantastische onderneming met liefde voor het vak en meer dan 150 medewerkers. Zowel actief in Nederland als in het buitenland. Met onze kennis en jarenlange ervaring op het gebied van water weten wij als geen ander hoe wij de kwaliteit van het water voor ieder huishouden kunnen verbeteren. Door onze expertise bieden wij een breed aanbod van verschillende waterontharders voor zowel de zakelijke als de particuliere markt. Wij leveren maatwerk om iedereen te laten genieten van zacht water! Inmiddels heeft ook de volgende generatie de liefde voor het vak en de passie voor water overgenomen. Als familiebedrijf staan wij voor eerlijk advies, een goede service en sociale betrokkenheid in ons dagelijkse contact met onze collega's en onze klanten.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
