Originele beoordeling
Beste Anoniem Wij betreuren dat het tot twee keer toe niet goed is gegaan met de levering en willen graag uitzoeken waar en wanneer dit gebeurt is. Wij kunnen in de week vóór de 21e van september geen enkel voorbeeld vinden bij welke klant het fout is gegaan. We willen daarom vragen op welk adres en welke datum de bestelling heeft plaatsgevonden, zodat wij in het vervolg hiervan kunnen leren en onze service verbeteren. Reviews zijn voor ons erg belangrijk en we nemen dit dan ook erg serieus. Mocht u contact met ons willen opnemen heel graag en wellicht kunnen we u nog tegemoetkomen met een compensatie. Alvast dank! Vriendelijke groeten Team IJs-Garant
Beste Han, Wij betreuren dat het ijs niet gelijk op de juiste tijd en plek bezorgd is. We hebben gesproken met de chauffeur. Hij vertelde dat er wel contact is geweest om te zeggen dat we vertraging hebben. Het was erg druk op de betreffende dag. We kampen met ondercapaciteit en er was ook nog een pechgeval met de auto. De bezorger kwam veel later dan verwacht en heeft op het festival nog eens proberen te bellen maar er werd op dat moment niet opgenomen. De laatste optie was dan ook om het ijs achter te laten bij de stand van het Rode Kruis ( de stand naast de wc's ) In de hoop dat er later nog contact gelegd kon worden en u konden verwijzen naar het Rode Kruis. Wij zullen het gehele bedrag terugstorten, dit zal binnen 1 werkdag op uw rekening staan. Onze excuses en we hopen de volgende keer u weer van dienst te kunnen zijn. Mocht u na ontvangst van dit bericht en de teruggaaf van het geld de beoordeling nog eens willen herzien ? dan stellen wij dat zeer op prijs, de service en behandeling van onze klanten is één van de belangrijkste kernpunten van ons bedrijf. Groet, Team IJs-Garant
Originele beoordeling
Beste Han, Wij betreuren dat het ijs niet gelijk op de juiste tijd en plek bezorgd is. We hebben gesproken met de chauffeur. Hij vertelde dat er wel contact is geweest om te zeggen dat we vertraging hebben. Het was erg druk op de betreffende dag. We kampen met ondercapaciteit en er was ook nog een pechgeval met de auto. De bezorger kwam veel later dan verwacht en heeft op het festival nog eens proberen te bellen maar er werd op dat moment niet opgenomen. De laatste optie was dan ook om het ijs achter te laten bij de stand van het Rode Kruis ( de stand naast de wc's ) In de hoop dat er later nog contact gelegd kon worden en u konden verwijzen naar het Rode Kruis. Wij zullen het gehele bedrag terugstorten, dit zal binnen 1 werkdag op uw rekening staan. Onze excuses en we hopen de volgende keer u weer van dienst te kunnen zijn. Mocht u na ontvangst van dit bericht en de teruggaaf van het geld de beoordeling nog eens willen herzien ? dan stellen wij dat zeer op prijs, de service en behandeling van onze klanten is één van de belangrijkste kernpunten van ons bedrijf. Groet, Team IJs-Garant
IJs-Garant is producent & leverancier in IJsblokjes en Crushed IJs voor Groothandels, Horeca, Evenementen, Festivals, Particulieren en Wim Hof Trainers. IJs-Garant verkoopt ook Thermoboxen en isolatiedozen onder de naam isolatiedoos.nl. Verzorgd leveringen door heel Nederland en België! IJs-Garant.nl IJsblokjesKopen.nl JsblokjesAmsterdam.nl IJs-Garant.be IJsblokjesAntwerpen.nl Isolatiedoos.nl
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
