10

Top bedrijf, snel en accuraat. Keep up the good work!

Top bedrijf! Blijf zo proactief en menselijk naar jullie klanten toe!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Geen contract en op ieder gewenst moment kunnen opzeggen.

Verbeterpunten

Het opstarten ging erg stroef. 3x onze bankgegevens moeten doorgeven. Hierdoor duurde het bijna 2 maanden voordat wij de 1e uitbetalingen ontvingen. Nu alles geregeld is, verloopt dit een stuk soepeler.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prijs, communicatie, dashboard, uitstraling

Verbeterpunten

bekendheid, werkwijze niet bekend bij kopende klant

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik word altijd netjes en snel geholpen met vragen, alles is makkelijk te vinden en de betalingen komen wekelijks binnen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Gunstig met tarieven, implementatie was zeer snel gebeurd. Support die meedenkt.

Verbeterpunten

Soms onvoldoende bereikbaar (te weinig personeel). Ook meegemaakt dat niet bestaande adressen goedgekeurd worden.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Software werkt prima, acceptatie van (potenciele) klanten is soepel

Verbeterpunten

Meer naamsbekendheid bij eindgebruikers creeren Facturen van kosten per maand ipv per week

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

vind het systeem goed werken op me webshop

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Het neemt wat werk uit handen

Verbeterpunten

Tarief is redelijk hoog te noemen. Zijn vaak de kleine bestellingen die achteraf betalen kiezen. Vaak onduidelijkheid bij klant waarom ze niet via Billink kunnen betalen. Die vragen zouden afgevangen moeten worden tijdens de transactie. De vraag komt nu bij ons terecht, terwijl niet weten wat de reden van afwijzing is. Verder doet alles gedateerd aan qua interface. Het heeft een facelift gehad, maar dat had weining vernieuwing in zich.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Word super geholpen

Verbeterpunten

Zal het niet weten

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooi systeem, lijkt goed te werken.

Verbeterpunten

informatie over hoe het systeem werkt is zwaar onder de maat. ls ik er meer mee zou werken zou ik het waarschijnlijk aanbevelen, nu te lastig.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en goede reactie op vragen van ons als webshop. De nieuwe omgeving is een flinke verbetering.

Verbeterpunten

De nieuwe omgeving is wel een verbetering maar werkt nog niet perfect. Vorig jaar eén keer een melding van een klant gehad dat ze niet netjes te woord gestaan werd.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Betaalbaar en goede service!

Verbeterpunten

Ik vind het jammer dat je niet echt een mooie duidelijke factuur kunt uitprinten, dat kan zeker wel wat verbetering gebruiken.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Prijs en condities

Verbeterpunten

Acceptatie Belgische klanten. Administratief alles beter op pijl houden.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed overzicht

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nooit problemen gehad, wordt altijd snel geholpen. Zowel telefonisch als via de mail.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles goed en correct geregeld

Verbeterpunten

Wanneer een klant een verkeerd emailadres is krijgt hij vanzelfsprekend geen factuur maar dit kan wel de betaling vertragen naar jullie toe.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk bedrijf

Verbeterpunten

Vormgeving van de backoffice kan beter

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Doen wat ze aangeven!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Beter overzicht van de klantomgeving op de site, snellere betaling en betere communicatie. (wij krijgen bijvoorbeeld geen meldingen wanneer er wordt uitbetaald en ook niet dat een klant voor billink heeft gekozen bij het afrekenen)

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja

Over Billink

Filter op Taal